Technicien Après-Vente

AFPA Entreprises; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le domaine de l'électroménager recherche des candidat(e)s motivé(e)s pour une alternance à Caen. Les missions incluent le service après-vente et le dépannage d'appareils électroménagers ainsi que des appareils audiovisuels. Les candidats doivent posséder un permis B et démontrer un sens aigu du relationnel, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression. Une formation sera fournie pour valider le titre professionnel de Technicien Service Après-Vente Électroménager et Audiovisuel.

Qualifications

• Permis B impératif (ou en fin de formation de conduite).

Responsabilités

• Assurer le service après‑vente des appareils électroménagers.
• Dépannage d’appareils électroménagers variés.
• Diagnostic d’un dysfonctionnement d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle.

Connaissances

Sens relation client

Esprit de curiosité

Prise d'initiatives

Agilité

Polyvalence

Résistance au stress

Formation

Titre Professionnel de Technicien Service Après‑Vente Électroménager et Audiovisuel - niveau 4 (Bac)

Description du poste

Les missions du poste

Leader de la formation professionnelle des adultes depuis plus de 65 ans, l'Afpa propose plus de 900 formations multi-sectorielles : Bâtiment et Travaux Publics, Industrie, Commerce, Numérique, Hôtellerie-Restauration, Energies Renouvelables, et bien d’autres. Nos 166 centres de formation sont répartis sur le territoire national et couvrent les 13 régions.

L’une de nos entreprises partenaires, spécialisée dans le domaine de l’électroménager, recherche des candidat(e)s motivé(e)s pour une alternance en collaboration avec le centre AFPA de Caen.

Missions :

• Assurer le service après‑vente des appareils électroménagers connectés ou non : vérification de l’installation et de l’utilisation des appareils électroménagers.
• Dépannage d’un appareil de traitement du linge.
• Dépannage d’un lave‑vaisselle.
• Dépannage d’un appareil de cuisson.
• Dépannage d’un appareil de conservation par le froid.
• Assurer le service après‑vente des appareils audiovisuels : diagnostic d’un dysfonctionnement d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle.
• Diagnostic et remise en état d’un téléviseur à écran plat.

Validation du titre Professionnel de Technicien Service Après‑Vente Électroménager et Audiovisuel - niveau 4 (Bac)

Le profil recherché

Permis B impératif (ou en fin de formation de conduite).

Savoir‑être (esprit de curiosité, sens relation client, prise d’initiatives, agilité, polyvalence, résistance au stress) / posture professionnelle.