Apprentice Commercial Support – French Market

Desoutter Tools; Saint-Herblain; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Mutuelle

Prévoyance

Participation

Titres-restaurant

CESU

Résumé du poste

Desoutter Tools, basé à Saint-Herblain, propose un poste d'apprenti Support Commercial au Centre Clients Desoutter France. Vous serez l'interlocuteur sédentaire des clients français, garantissant réactivité et satisfaction, et promouvant l'ensemble des gammes.

Vous évoluerez dans une organisation européenne avec des échanges avec les pays West Europe Team, et collaborerez avec les commerciaux et les équipes logistiques pour optimiser les commandes et les livraisons, tout en développant les

Qualifications

• Prépare une formation en administration des ventes, gestion ou commerce.
• Orientation client et service de qualité exigées.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP/CRM souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes commerciales et techniques des clients.
• Établir et suivre les offres de prix dans le CRM.
• Enregistrer les commandes dans l’ERP et suivre les livraisons avec la logistique et les fournisseurs.
• Gérer les litiges commerciaux et après-vente en garantissant la satisfaction client.
• Collaborer avec les commerciaux terrain et informer des événements sectoriels.
• Réaliser des actions de ventes additionnelles et suivre les campagnes en cours.
• Suivre les commandes d’achats de la Sales France et actualiser les données clients.
• Participer à l’évolution des outils (ERP, CRM) et promouvoir les solutions digitales.
• Participer à des projets d’amélioration continue au sein de West Europe Team.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur et organisation

Autonomie et persévérance

Aisance relationnelle et travail en ée

Formation

Formation en administration des ventes, gestion ou commerce

Outils

ERP (SAP ou équivalent)

CRM (Salesforce ou équivalent)

Pack Office

Description du poste

Desoutter Tools, basé à Saint-Herblain, propose un poste d'apprenti Support Commercial au Centre Clients Desoutter France. Vous serez l'interlocuteur sédentaire des clients français, garantissant réactivité et satisfaction, et promouvant l'ensemble des gammes.

Vous évoluerez dans une organisation européenne avec des échanges avec les pays West Europe Team, et collaborerez avec les commerciaux et les équipes logistiques pour optimiser les commandes et les livraisons, tout en développant les