Apprentice Assistant·e Technico-Commercial sédentaire

Ingersoll Rand Compressor Systems & Services; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord de participation

Tickets restaurants

Indemnité de transport

Mutuelle

LinkedIn Learnings

Développement continu et opportunités

Accès formation

Résumé du poste

L’Assistant·e Technico-commercial sédentaire Recruté en alternance est basé à Saint-Quentin-Fallavier (38) et travaille au cœur des opérations commerciales.

Il/Elle assiste le Responsable Service Clients et le Responsable Technique, assure la gestion administrative et commerciale des commandes, et participe au développement des ventes sur le territoire national, tout en apportant un support technique et commercial.

Qualifications

• Étudiant en Bac+2/3 technico-commercial (BUT TC / École de commerce).
• Première expérience en ADV / technico-commerciale souhaitée.
• Une expérience en milieu industriel est un atout.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de l’ERP/CRM et assurer la facturation.
• Établir des devis et offres après analyse des besoins.
• Coordonner entre commercial, ateliers et logistique pour livraison.
• Suivre les livraisons et traiter les litiges éventuels.
• Mettre à jour les bases clients et soutenir l’équipe ADV.

Connaissances

Anglais (bases)

Pack Office

Outils informatiques et SIRH

Sens du service client

Rigueur et organisation

Gestion des priorités

Bon relationnel

Réactivité

Autonomie

Formation

Bac+2/3 en technico-commercial

Description du poste

Nous recrutons ! Alternance – Assistant·e Technico-Commercial sédentaire

Vous recherchez une alternance professionnalisante au cœur des opérations commerciales ? Vous aimez l’organisation, le travail en équipe et le contact avec différents interlocuteurs ? Cette opportunité est faite pour vous ! Poste basé à Saint-Quentin-Fallavier (38)

Votre Futur Rôle

L’Assistant(e) Technico-commercial sédentaire assiste le Responsable Service Clients et le Responsable Technique dans le développement de l’activité sur le territoire national.
Il/Elle assure la gestion administrative et commerciale des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à la facturation et au suivi de la livraison, en garantissant la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
Il/Elle apporte un support technique et commercial en externe auprès des clients et en interne auprès de l’équipe ADV (Administration des Ventes), l’équipe Technique et commerciale.
Il/ Elle participe au développement des ventes des gammes Transport Solutions et Emco Wheaton Fuel System en contribuant au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client, en coordonnant les échanges entre les clients, les commerciaux et les services techniques.
Il/Elle propose toute solution pour améliorer la qualité de service.

Gestion des commandes clients

• Réception, saisie et suivi des commandes et facturation clients dans l’ERP
• Etablir des devis / offres chiffrées après analyse des besoins clients (pièces détachées, maintenance sur site, réparation atelier, audit, formation…) et relances
• Vérification des conditions commerciales (prix, remises, délais, conditions de livraison)
• Assurer l’interface et la coordination inter-service : commercial, ateliers, pièces détachées, logistique
• Suivi des livraisons et gestion des litiges éventuels
• Participer au support de l’administration des ventes de l’équipe en place

Support technico-commercial

• Assister les commerciaux dans le suivi des dossiers clients
• Mettre à jour les bases de données clients et le CRM
• Réceptionner, analyser et qualifier les demandes commerciales entrantes (clients, prospects, commerciaux terrain)
• Informer les clients sur l’avancement des commandes, délais et éventuels retards
• Préparer, rédiger et mettre en forme les devis, propositions commerciales et appels d’offres simples

Assurer le suivi des devis : relances, mises à jour, révisions tarifaires

• Gérer l’enregistrement des commandes dans l’ERP / CRM et en vérifier la conformité (prix, quantités, conditions)
• Mettre à jour les grilles tarifaires, conditions commerciales et remises
• Participer aux actions de fidélisation clients (suivi post‑commande, satisfaction)
• Participer à la prospection sédentaire : relances téléphoniques, qualification de leads
• Gérer et classer les documents commerciaux (contrats, accords cadre, conditions particulières)

Activités complémentaires

• Contribuer à la gestion de projets.

Le Profil Que Nous Recherchons

Formations

Étudiant(e) en formation Bac +2/3 en technico-commercial (de type BUT TC, Ecole de commerce)

Expérience requise

Première expérience en ADV / Technico-commercial requise. Une expérience en milieu industriel serait un atout considérable.

Compétences clés

• Maitrise de l’anglais (bases) appréciée
• Maitrise Pack office
• Maitrise outils informatiques et SIRH
• Sens du service client
• Rigueur et organisation
• Capacité à gérer les priorités et les délais
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Réactivité et autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?

• Accord de participation
• Tickets restaurants
• Indemnité de transport
• Mutuelle
• LinkedIn Learnings
• Développement continu et opportunités de croissance