Attaché(e) technico-commercial(e) sédentaire (H/F)

France Travail; La Ricamarie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

11 RTT

Tickets-restaurants avec participation

Primes mensuelles

Résumé du poste

France Travail à La Ricamarie recherche un(e) Attaché(e) technico-commercial(e) sédentaire pour gérer la relation clients et qualifier les besoins techniques. Le poste exige 1 an d'expérience et une formation Bac+2 en Commerce ou équivalent.

Le contrat est en CDI avec 37h/semaine, horaires de travail de jour et divers avantages comme des RTT et des tickets-restaurants. Le salaire est selon profil, avec des primes mensuelles.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur des fonctions similaires est indispensable.
• Maîtriser Excel est requis.
• Connaissances techniques de 1er niveau pour le traitement des demandes clients.

Responsabilités

• Gérer la relation clients en appliquant la politique commerciale.
• Établir des offres de prix et vérifier avec le manager.
• Suivre l’état des commandes clients et traiter les réclamations.

Connaissances

Capacité à désamorcer les conflits simples

Maîtrise des outils métiers (Gesfi, Portail My VIP)

Compétences techniques de base

Assurer un accueil téléphonique

Formation

Formation Bac+2 (Commerce)

Formation Bac+3, Bac+4 ou équivalent Technico-commercial

Description du poste

Attaché(e) technico-commercial(e) sédentaire

Offre n° 209MJJG

Cette fonction est pour un(e) professionnel(le) disposant d’une expérience professionnelle, idéalement dans le domaine de la fourniture industrielle, visserie, etc. Capacité à structurer, organiser son travail, traitement de documents techniques achat pour nos clients, une maîtrise de base d'Excel est indispensable.

Activités principales

• Gérer la relation clients en fonction des critères de priorisation communiqués et en s’appuyant sur la politique commerciale et tarifaire de l’entreprise.
• Réceptionner les demandes clients et établir les offres de prix selon les critères de priorisation, avec vérification et validation du manager pour les offres à plus fort enjeu.
• Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate pour les demandes nécessitant des connaissances techniques de 1er niveau.
• Contribuer à la qualité de la relation clients à distance et en proximité étroite avec les Ventes Externes.
• Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes.
• Accompagner les clients sur l'utilisation des outils digitaux mis en place par l'entreprise.
• Suivi des dossiers : suivre l’état des commandes clients, relancer fournisseurs, procéder à la facturation, réaliser des relances qualitatives des offres, enregistrer et traiter les réclamations clients et litiges, remonter les problèmes rencontrés.
• Support à la logistique : selon la configuration de l'agence, réceptionner, stocker et expédier de la marchandise.
• Participer aux rituels avec le manager et l’équipe, appliquer les règles QHSE et les processus métiers.

Compétences requises

• Capacité à désamorcer les conflits simples.
• Maîtrise des outils métiers (Gesfi, Portail My VIP).
• Compétences techniques de base pour comprendre et traiter les demandes clients.
• Assurer un accueil téléphonique, suivi des commandes et facturation, établir un devis, vérifier les conditions de réalisation d’une commande.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur des fonctions similaires – indispensable.
• Formation Bac+2 (Commerce) ou équivalent.
• Formation Bac+3, Bac+4 ou équivalent Technico-commercial – souhaité.

Conditions de travail

• Contrat CDI, 37 h/semaine, travail en journée.
• Horaires : lundi‑jeudi 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00; vendredi 8h00 – 12h00, 13h30 – 16h30.
• Salaire selon profil, primes mensuelles, participation et intéressement.
• Avantages : 11 RTT, ticket‑restaurant les jours travaillés (participation de 4 € pour 10 € de ticket), casier judiciaire vierge.

Profil souhaité

Souvent redondant avec les qualifications, mais reste au même niveau.