Apprenti Réceptionnaire Atelier Auto – Accueil & Conseil Client
Région Nouvelle-Aquitaine
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Résumé du poste
La concession Ford de Périgueux (Trélissac) recherche un Apprenti Réceptionnaire Atelier afin d'assurer l'accueil client et la prise de rendez-vous, d'analyser les besoins et de proposer des prestations complémentaires. En lien avec le responsable atelier, vous contribuerez à maintenir des relations commerciales de qualité et au développement du service.
Ce poste en apprentissage offre une expérience opérationnelle au sein de l'atelier, avec une interaction étroite entre client, atelier et
Qualifications
- Préparer l'accueil des clients et organiser les rendez-vous.
- Analyser le besoin client et proposer des prestations complémentaires.
- Maintenir des relations commerciales de qualité avec le client et assurer un service irréprochable.
Responsabilités
- L'accueil clients et la prise de rendez-vous
- L'analyse du besoin des clients et les propositions de prestations complémentaires (ventes additionnelles)
- Le maintien des bonnes relations commerciales avec le client à l'aide d'un service irréprochable et la participation au développement de la qualité de service
- La gestion des OR et la distribution du travail au chef d'équipe
- La gestion des livraisons aux clients (restitution active) selon les process qualités de l'entreprise
- La restitution des informations clients au service commercial
Connaissances
Description du poste
La concession Ford de Périgueux (Trélissac) recherche un Apprenti Réceptionnaire Atelier afin d'assurer l'accueil client et la prise de rendez-vous, d'analyser les besoins et de proposer des prestations complémentaires. En lien avec le responsable atelier, vous contribuerez à maintenir des relations commerciales de qualité et au développement du service.
Ce poste en apprentissage offre une expérience opérationnelle au sein de l'atelier, avec une interaction étroite entre client, atelier et
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