APPRENTI(E) AGENT(E) SERVICE CLIENTÈLE / RESTAURATION (h/f/x)

Penta Hotels Worldwide GmbH; Roissy-en-France; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation

Réduction sur l’hébergement

Ambiance internationale

Tenue décontractée

Rémunération compétitive

Job summary

Penta Hotels Worldwide GmbH recherche un/une professionnel(le) pour assurer l’accueil des clients et le service au restaurant/lounge des événements et séminaires. Vous gérerez les réservations et veillerez à une expérience client chaleureuse et efficace.

Vous travaillerez dans un cadre international, avec une tenue décontractée et des avantages tels que des formations internes et des réductions sur l’hébergement. L’ambiance est détendue et orientée service client.

Qualifications

• Accueil chaleureux des clients et savoir diriger les flux dans un hôtel restaurant.
• Bonne présentation et sens du service, capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais, esprit d’équipe international.

Responsibilities

• Accueil des clients et prise en charge à l’arrivée.
• Service au restaurant et au bar, préparation des boissons et plats.
• Gestion des réservations et relation client tout au long du service.

Skills

Accueil client

Service en restaurant

Relation client

Langues FR/EN

Job description

Qui sommes nous...

LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.

Nous te confions ces responsabilités

• Accueil – Tu es la première personne à accueillir nos clients. Pourquoi pas leur proposer une boisson rafraîchissante à notre bar?Le client se sentira comme à la maison
• Service – Tu gères la mise en place et le service du restaurant/lounge et des séminaires. Autrement dit, tu gâteras les clients en leur proposant leurs boissons préférées et des plats savoureux.
• Relation clientèle – Tu t’assures que notre clientèle soit pleinement satisfaite tout au long du service.
• Goodbye – Tu dis au revoir chaleureusement à nos clients. C'est également comme ça, qu'ils garderont le meilleur souvenir du Penta.
• Office – Prendre des réservations n’a pas de secret pour toi.

Ce sont tes talents

• Propreté - l'hygiène est la règle : Tu la vis comme tu la maitrises
• Langues – Tu communiqueras en français et en anglais avec les clients et l’équipe
• Attentif et communicatif - c'est ton état d’esprit

Nos avantages c’est ça

• Rémunération compétitive
• Hiérarchies linéaires – Ton opinion compte
• Formation – Nous sommes heureux de promouvoir ton talent au sein de notre entreprise
• Tenue décontractée – Tu travailles en Jean et T-Shirt
• Environnement de travail international – Tu apprends à connaître d’autres cultures
• Ta journée d'anniversaire – est égale à une journée de repos supplémentaire
• Bien-être - Remboursement de 50% (Jusqu’à max. 35 EUR) de ton abonnement de salle de sport

L’atmosphère de travail dans notre hôtel Penta? Simplement détendue! Mais parfois tu as besoin de faire une pause. Nous sommes heureux de t’inviter, toi et la personne de ton choix, dans l’un de nos hôtels (deux nuitées/an). Tes amis ou ta famille sont également les bienvenus et bénéficient d’une réduction sur l’hébergement.