APM MONACO - Store Manager - Dijon

FashionUnited; Dijon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

APM Monaco recherche un Store Manager pour superviser la boutique de Dijon et piloter l'équipe avec une attention particulière aux objectifs commerciaux et à l'expérience client.

Le candidat idéal possède une expérience confirmée dans le luxe/fashion retail, maîtrise l'analyse des ventes et sait diriger une équipe, tout en parlant couramment anglais et en assurant une communication efficace avec la direction et les clients.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que Store Manager.
• Expérience dans le secteur luxury/fashion retail.
• Capacité à analyser des rapports de vente et adapter la stratégie.
• Excellentes compétences en leadership, communication et organisation.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Garantir l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte à la Direction.
• Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer des stratégies commerciales.
• Fixer les objectifs individuels de l'équipe et piloter la performance.
• Collaborer avec le marketing sur les opérations locales et les actions locales.
• Assurer l'excellence du service client et la communication avec les clients.
• Gérer l'inventaire, les procédures de paiement et le planning de l'équipe.
• Former et développer les membres de l'équipe, évaluer les performances et remonter les besoins RH.

Connaissances

Leadership

Analyse des ventes

Gestion d'équipe

Anglais courant

Communication

Organisation

Veille concurrentielle

Description du poste

Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque. Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout en continuant à perpétuer l'héritage d'Ariane. Avec déjà plus de 400 points de vente en propre, APM Monaco poursuit son expansion et a de nombreux projets d'ouvertures partout dans le monde.

Présentation du poste

APM MONACO recherche un Store Manager pour venir superviser son équipe dans la boutique de Dijon !

• Être garant·e de l'atteinte des objectifs de CA du point de vente et rendre compte des résultats à la Direction
• Analyser les rapports de ventes pour définir les besoins du business et proposer les stratégies commerciales adaptées
• Fixer les objectifs individuels de chaque membre de l'équipe de vente
• Motiver l'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des KPI pour améliorer les performances individuelles et collectives
• Collaborer avec l'équipe marketing sur les opérations locales
• Faire une veille concurrentielle et être conscient·e des performances des concurrents et des tendances du marché
• Garantir un niveau d'excellence dans la qualité de service à la clientèle
• S'assurer que l'équipe entretient une communication de qualité avec les clients
• Accompagner les équipes de vente dans la résolution des réclamations clients

Opérations

• Garantir la maintenance, la présentation et l'organisation de la boutique
• S'assurer du respect des procédures de paiement
• Piloter et contrôler les dépenses de la boutique
• Élaborer le planning de l'équipe selon les besoins du business
• Superviser la gestion de l'inventaire et s'assurer que l'équipe maîtrise les procédures et l'utilisation du POS
• Assurer la communication avec les autres services de l'entreprise et les autres boutiques

Visual Merchandising

• Être garant·e du respect des consignes en matière de visual merchandising
• Garantir que la boutique respecte en permanence les standards de présentation imposés par la Direction
• Collaborer avec les équipes logistique, retail et marketing pour garantir un assortiment optimal
• Identifier et signaler sans délai tout produit défectueux
• Anticiper et communiquer les besoins de réassort
• Piloter le recrutement, la formation et le développement de l'équipe
• Évaluer les performances de chaque collaborateur·rice et délivrer un feedback régulier et constructif
• Arbitrer et résoudre les problématiques RH de la boutique, en étroite collaboration avec le service RH
• Garantir que l'image et les standards professionnels de l'équipe reflètent la marque APM

Profil recherché

• Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que Store Manager, avec une réelle autonomie de gestion
• Vous avez évolué en luxury/fashion retail
• Vous savez analyser des rapports de vente et réagir rapidement pour ajuster une stratégie
• Vous avez de solides compétences en leadership, communication et organisation
• Vous parlez couramment anglais
• Vous êtes agile et savez faire preuve de flexibilité quand nécessaire