Référent Opérationnel Transport - IDF H/F (75)

ID Logistics; Rosny-sous-Bois; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accueillantes

Job summary

ID Logistics recherche un(e) chargé(e) de planning et coordination logistique pour notre site. Vous serez l’interlocuteur d’urgence des magasins, apporterez des solutions et contribuerez à optimiser la qualité de service et les performances.

Vous avez un Bac+2/3 en transport/logistique et une première expérience en planification ou coordination. Maîtrise du Pack Office et esprit d’équipe essentiels pour réussir.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en transport/logistique/supply chain.
• Première expérience en planification transport ou coordination logistique souhaitée.
• Maîtrise Pack Office et outils informatiques.
• Bon niveau de communication orale et écrite.
• Sens du service client et travail en équipe.

Responsibilities

• Se positionner comme l’interlocuteur d’urgence auprès des magasins.
• Identifier la présence de concurrents sur le point de vente.
• Recruter des magasins qui n’utiliseraient pas les services Colisweb.
• Participer aux réunions clients.
• Maîtriser et connaître les outils et process de dispatch pour dépanner le siège.
• Analyser la Qualité de Service et les indicateurs de performance.
• Participer aux réunions hebdomadaires de secteur.
• Proposer des actions et mener les projets d’amélioration.
• Réaliser les onboarding terrain client/transporteur et les audits transporteurs.
• Être l’interlocuteur privilégié des HUB et sourcing transporteurs.

Skills

Planification transport

Coordination logistique

Relation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Réactivité

Goût du challenge

Education

Bac+2/3 en transport / logistique / supply chain

Tools

Pack Office

Outils informatiques

Job description

Alors venez cultiver vos IDées sur le terrain sur notre site de Besançon qui assure la prestation de livraison à domicile d'un client du secteur GSB !

Vous serez accompagné(e) par le responsable de secteur.

Missions Du Poste

Commerce

• Se positionner comme l’interlocuteur d’urgence auprès des magasins.
• Identifier la présence de concurrents sur le point de vente.
• Recruter des magasins qui n'utiliseraient pas les services Colisweb.
• Participer aux réunions clients.

Opérations

• maîtriser et connaître les outils et process de dispatch dans le but de pourvoir backuper en cas de nécessité les équipes du siège.
• Analyser la Qualité de Service, les indicateurs de performance et les animer.
• Participer aux réunions hebdomadaires de secteur.
• Participer, rechercher et proposer des solutions dans le cadre de la mise en place des plans d’actions.
• Réaliser les onboarding terrain client/transporteur.
• Réaliser les audits transporteurs.
• Être l’interlocuteur privilégié des HUB
• Identifier des pistes de sourcing transporteurs.

Profil Recherché

Plus qu’un CV, nous recherchons une vraie personnalité, un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) et dynamique.

De notre côté, vous partagerez une expérience enrichissante avec une équipe soudée et bienveillante.

Nos collaborateurs vous le diront : "Chez ID Logistics, on se sent autonome, écouté, soutenu et on progresse. On fait partie d'une équipe et on est réellement impliqué dans un projet d'entreprise ambitieux".

Vous êtes issu d'une formation Bac +2/3 en transport / logistique / supply chain.

Vous avez idéalement une première expérience en planification transport ou en coordination logistique.

Vous maîtrisez le pack office et êtes à l’aise avec l’outil informatique en général.

Vous avez le sens du service client et avez un bon niveau de communication orale et écrite.

Vous êtes proactif(ve), réactif(ve), autonome et appréciez le travail en équipe.

Vous faites preuve d’une bonne gestion du stress, de maîtrise de soi et avez le goût du challenge.

Nous nous engageons pour un recrutement inclusif, ouvert aux talents en situation de handicap

Vous êtes titulaire du Permis B

Si vous vous reconnaissez, vous êtes certainement celui ou celle que nous recherchons !

Toutes nos offres sont handi-accueillantes