Analyste support d’application IT

Prony Resources New Caledonia; Goro; Sur place; EUR 65 000 - 103 000; Plein temps

Résumé du poste

Prony Resources New Caledonia recherche un Analyste Support Applicatif au sein de l'équipe Opérations IT à Nouméa. Vous assurerez le support, l'analyse et la résolution des incidents et demandes liés aux applications et systèmes de l'entreprise.

Vous participerez à l'intégration des systèmes, assurerez le suivi des demandes via le système de ticketing et maintiendrez à jour la documentation technique, tout en assurant la continuité de service et la qualité du support.

Qualifications

• Diplôme BAC+2 en informatique, SI ou support applicatif.
• Une expérience d’au moins 5 ans en Analyste Support Applicatif ou équivalent dans un environnement industriel ou complexe.

Responsabilités

• Assurer le support, l’analyse et la résolution des incidents et demandes liés aux applications et systèmes.
• Participer à l’intégration des systèmes et assurer le suivi des demandes via le système de ticketing.

Connaissances

Pack Office

SQL

PHP

Python

ITIL

Français courant

Anglais technique

Gestion des incidents

Formation

BAC+2 informatique

Outils

LENEL

EASYVISTA

PIT TO PLANT

Description du poste

À propos de nous

Prony Resources c’est notre entreprise ; une jeune entreprise tournée vers l’avenir, formée d’hommes et de femmes extraordinaires et actionnaires de leur entreprise, qui quotidiennement participent à sa montée en puissance. Fournisseur de premier plan du marché des batteries destinées aux véhicules électriques, nous contribuons durablement au développement de la Nouvelle-Calédonie en valorisant sa ressource de Nickel et de Cobalt aux plus hauts standards industriels et environnementaux.

À propos de nous

Prony Resources c’est notre entreprise ; une jeune entreprise tournée vers l’avenir, formée d’hommes et de femmes extraordinaires et actionnaires de leur entreprise, qui quotidiennement participent à sa montée en puissance. Fournisseur de premier plan du marché des batteries destinées aux véhicules électriques, nous contribuons durablement au développement de la Nouvelle-Calédonie en valorisant sa ressource de Nickel et de Cobalt aux plus hauts standards industriels et environnementaux.

Notre ambition ? Décarboner l’industrie en valorisant nos ressources humaines.

Mission

Et si vous preniez le rôle d'Analyste Support d'Application IT au sein de Prony Resources New Caledonia ?

Au sein de l'équipe Opérations IT, vous aurez pour missions principales d'assurer le support, l'analyse et la résolution des incidents et demandes liés aux applications et aux systèmes de l'entreprise.

Vos Activités

• Fournir un support technique aux équipes au sein de l'organisation et aux clients si nécessaire.
• Participer à l’intégration des systèmes.
• Assurer le suivi des demandes via le système de ticketing et maintenir à jour la base de données des incidents et de leurs résolutions.
• Maintenir et mettre à jour la documentation et les procédures techniques.
• Identifier les causes des incidents et mettre en œuvre les solutions adaptées afin de garantir la continuité de service.
• Assurer la coordination technique au niveau local et international si nécessaire.
• Préparer les plans de maintenance et les calendriers de mise à niveau des systèmes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité du support applicatif.

Profil

Diplôme validé de niveau 5 (BAC+2) au minimum avec une spécialisation en informatique, systèmes d'information ou support applicatif.

Une expérience pertinente d'au moins 5 ans en tant qu'Analyste Support Applicatif, Analyste Support IT ou dans une fonction similaire dans un environnement industriel ou complexe est attendue.

Connaissances Requises

• Outil Informatique : Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion des tickets
• Base de données : Langage SQL
• Développement : Bonnes connaissances en PHP. Une expérience sur Python ou PowerShell est un plus
• Support Applicatif : Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents et demandes liés aux applications et aux systèmes
• Coordination : Capacité à assurer une coordination technique au niveau local et international
• Une expérience sur LENEL, EASYVISTA et PIT TO PLANT serait un véritable atout
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL
• Excellentes compétences analytiques, techniques, interpersonnelles et de communication.
• Français courant et Anglais technique a minima

Aptitudes requises : Rigueur et méthode, esprit d’analyse, autonomie, capacités organisationnelles dans un environnement complexe, travail en équipe, qualités relationnelles, sens du service, orientation résolution de problèmes, réactivité, capacité d’adaptation et respect des délais.

Ce poste (code ROME M1801)

Ce poste (code ROME M1801) au sein de la Direction Administration & Finance est à pourvoir dès que possible sous contrat à durée indéterminée, en rythme 5×2 à Nouméa avec déplacements sur site.

Date de clôture : 10/09/26.

Les valeurs de PRNC : Réussir ensemble et en sécurité, S’investir avec rigueur, Être performant.

Référence de l'offre : jgrx5qb8c0