Analyste Support Applicatif Trésorerie - KTP / Diapason H/F

Michael Page; Nanterre; On-site; EUR 45,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Pass Navigo 50%

2 jours de télétravail aprèsvalidation

Job summary

Michael Page recherche pour son client un Analyste Support Applicatif Trésorerie - KTP / Diapason H/F à Nanterre. Vous assurez le support N1/N2 des applications Finance et accompagnez les utilisateurs au quotidien pour garantir la continuité du service.

Vous travaillerez sous le Responsable Support TMS et participerez à l’intégration de nouveaux flux, tests fonctionnels et mises en production, avec une double perspective métier et IT.

Qualifications

• Première expérience significative en support applicatif N1/N2.
• Expérience dans un environnement Finance et évolué sur KTP ou Diapason.
• Compétences en SWIFT/XML sont un plus.

Responsibilities

• Assurer le support applicatif N1 : prise en charge, diagnostic, résolution et suivi des incidents.
• Qualifier et escalader les incidents vers le N2, et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des applications métiers Finance.
• Surveiller les flux inter-applicatifs, identifier les anomalies et contribuer à leur résolution.
• Participer à l'intégration et à la mise en place de nouveaux flux.
• Contribuer aux évolutions du SI Finance : tests fonctionnels et recettes applicatives.
• Suivre les mises en production et les déploiements.
• Accompagner les utilisateurs lors des évolutions et nouvelles fonctionnalités.
• Documenter les incidents et procédures pour l'amélioration continue du support.

Skills

N1/N2 support

Analytical

Service mindset

Tools

KTP

Diapason

PL/SQL

Job description

• Rejoignez une DSI en interne au sein d'un groupe international
• Devenez le référent IT des métiers Finance et accompagnez-les au quotidien.

Notre client

Notre client est un grand groupe français de dimension internationale, reconnu pour son expertise et la diversité de ses activités.

Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoignez l'équipe basée à Nanterre, directement rattaché au Responsable Support TMS.

Interlocuteur privilégié des métiers Finance, vous assurez le support des applications et contribuez aux évolutions du SI : flux, recettes, déploiements et accompagnement des utilisateurs.

Processus de recrutement

• RH sur site
• Responsable Support sur site
• Directeur Support sur site

Possibilité de doubler les entretiens pour limiter les déplacements

Poste et missions

Au cœur de la relation entre l'IT et les utilisateurs, vous êtes le premier point de contact des métiers Finance. Vous les accompagnez au quotidien dans l'utilisation de leurs outils et contribuez à garantir la continuité de service.

Rattaché au Responsable Support TMS, vos missions en tant que Analyste Support Applicatif Trésorerie - KTP / Diapason H/F sont les suivantes :

• Assurer le support applicatif N1 : prise en charge, diagnostic, résolution et suivi des incidents ;
• Qualifier et escalader les incidents vers le N2, tout en assurant leur suivi jusqu'à résolution ;
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des applications métiers Finance ;
• Superviser les flux inter-applicatifs, identifier les anomalies et contribuer à leur résolution ;
• Participer à l'intégration et à la mise en place de nouveaux flux ;
• Contribuer aux évolutions du SI Finance : tests fonctionnels et recettes applicatives ;
• Suivre les mises en production et les déploiements ;
• Accompagner les utilisateurs lors des évolutions et nouvelles fonctionnalités ;
• Documenter les incidents et procédures afin de contribuer à l'amélioration continue du support.

Environnement : KTP, Diapason, PL/SQL , Bloomberg

Profil recherché

En tant qu'Analyste Support Applicatif Trésorerie - KTP / Diapason H/F, vous disposez d'une première expérience significative en support applicatif N1/N2, idéalement acquise au sein d'un grand groupe.

Vous disposez obligatoirement d'une experience dans un environnement Finance et avez évolué sur KTP ou Diapason.

Des compétences en PL/SQL et une connaissance des formats bancaires SWIFT/XML sont un plus.

Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez analyser, investiguer et accompagner les utilisateurs au quotidien.

Conditions et Avantages

• Un salaire compris entre 45 000 € et 48 000 € brut / 12 mois ;
• Contrat en CDI ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Pass Navigo 50% ;
• 2j de télétravail après validation de la PE ;