Consultant Support Applicatif - H/F

Cloudspirit; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 5 jours

Prime d’équipement de 100 €

Tickets restaurant

Formation complète

Mobilité en France et à l’étranger

Résumé du poste

Cloudspirit recherche un profil en support applicatif pour renforcer ses équipes en Finance de Marché et Assurance à Paris. Vous interviendrez au lien entre les métiers et les développeurs tout en offrant un service client de qualité.

Requis : minimum 3 ans d'expérience en IT finance, connaissances en systèmes Unix/Linux et SQL. Les avantages incluent le télétravail, la formation complète et un environnement convivial.

Qualifications

• 3 ans ou plus d'expérience dans le secteur IT finance.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide.

Responsabilités

• Travailler avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins.
• Résoudre des problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre du système de support.

Connaissances

Connaissance des produits de finance de marché

Connaissance de ServiceNow, EasyVista ou Jira

Connaissance d'Unix, Linux

Connaissance SQL

Capacités de résolution de problèmes

Excellentes compétences en communication écrite et orale

Formation

Formation école d'ingénieur ou Bac+5

Outils

ServiceNow

EasyVista

Jira

Description du poste

Notre Business Unit Finance est une équipe de 350 collaborateurs essentiellement d’experts comme vous, qui interviennent sur toute la chaîne front-to-back sur des missions de Conseil ou de MOA Métier.

Pour renforcer nos équipes spécialisées en Finance de Marché et Assurance, nous recrutons des profils en support applicatif ayant à la fois une bonne compréhension métier, du système d'information et sachant faire le lien entre les métiers, les développeurs et la maîtrise d'ouvrage.

Responsabilités

• Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins
• Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 à nos systèmes de production
• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du système de support afin d’améliorer la fiabilité et l’autocorrection
• Surveiller et signaler l’état et la santé des systèmes
• Participation aux projets d'évolution et à la maintenance du périmètre applicatif
• Formation des utilisateurs et conduite du changement

Compétences indispensables

• 3 ans ou plus d'expérience dans le secteur IT finance
• Une connaissance des produits de finance de marché ou de l'assurance est nécessaire
• Une connaissance des outils de gestion de la demande (ServiceNow, EasyVista ou Jira)
• Connaissance d'Unix, Linux
• Connaissance SQL
• Fortes capacités de résolution de problèmes
• La possibilité de gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide
• Excellentes compétences en communication écrite et orale

Atouts supplémentaires

• Scripts en Perl, Python et Bash, Powershell ou Shell
• Expérience en développement

Profil recherché

De formation école d'ingénieur ou Bac+5, vous êtes attiré ou connaissez l’univers fonctionnel de la Finance de Marché ou de l’Assurance. Vous possédez un excellent relationnel, êtes empathique et dynamique avec un vrai sens du service et une curiosité développée.

Avantages

• Locaux modernes en centre-ville
• Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
• Actionnariat salarié
• Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
• Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
• Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants)
• Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
• Mobilité en France et à l’étranger
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
• Primes de cooptation de 500 à 4000 €
• Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique

Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.