Analyste Qualité et Promotion des Offres

AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance; Paris; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance recrute un Chargé Qualité de service & Promotion des offres. Vous collaborerez avec le Chef de projet Valorisation pour exploiter les données et proposer des axes d’amélioration afin de garantir la satisfaction des bénéficiaires des offres.

Vous piloterez les analyses (Power BI, Excel) et produirez des tableaux de bord et rapports pour soutenir les décisions stratégiques de la direction et optimiser les actions de valorisation.

Qualifications

• Maîtrise des outils de reporting Power BI, Power Apps et Power Query.
• Maîtrise d'Excel.
• Capacité d'analyse et synthèse.
• Bonnes compétences en communication.
• Esprit d'équipe et travail en transversal.

Responsibilities

• Recueillir les besoins métiers pour piloter par l’analyse de la donnée.
• Collecter, analyser et interpréter les données des offres et verbatim clients.
• Produire des rapports et recommandations pour améliorer l’impact des offres.
• Évaluer la satisfaction des clients et proposer des améliorations.
• Collaborer avec les équipes internes/externes pour aligner les actions.
• Participer à l’amélioration des processus et mettre en place des tableaux de bord.
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi des offres.

Skills

Analyse de données

Communication

Esprit d'équipe

Pilotage transversal

Curiosité et innovation

Tools

Power BI

Power Apps

Power Query

Excel

Job description

AGIRC-ARCCO Branche Retraite complémentaire et Prévoyance recrute un Chargé Qualité de service & Promotion des offres. Vous collaborerez avec le Chef de projet Valorisation pour exploiter les données et proposer des axes d’amélioration afin de garantir la satisfaction des bénéficiaires des offres.

Vous piloterez les analyses (Power BI, Excel) et produirez des tableaux de bord et rapports pour soutenir les décisions stratégiques de la direction et optimiser les actions de valorisation.