ANALYSTE PROGRAMMEUR - SUPPORT TECHNIQUE L3 (H/F)

PERCALL; Toulouse; Sur place; EUR 29 700 - 36 300; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Ordinateur portable

Résumé du poste

Percall recherche un Analyste Programmeur - Support Technique pour un projet de transformation digitale en environnement industriel. Vous interviendrez sur la maintenance, le monitoring et le support applicatif de niveau 3, avec le déploiement et l'évolution de Windchill, sous habilitation secret défense.

Vous effectuerez le monitoring des applications, participerez aux déploiements et documenterez les aspects techniques. Déplacements ponctuels en France.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, système ou applicatif.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise).
• Compétences en Java et lecture/analyse de code.
• Maîtrise SQL (Oracle) et Unix.
• Anglais professionnel (niveau B2)
• Connaissance ITIL appréciée.

Responsabilités

• Analyser les logs, le code et les bases de données.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production.
• Mettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiques.
• Garantir le respect des SLA et la qualité de service.
• Prendre en charge un nouveau périmètre Windchill et assurer le déploiement et la maintenance.

Connaissances

Java

SQL

Unix

Anglais B2

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Confluence

Jira

Git

Description du poste

VOTRE MISSIONAfin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Analyste Programmeur - Support Technique pour rejoindre un projet de transformation digitale en environnement industriel.Sous la responsabilité d'un chef de projet et intégré(e) à équipe pluridisciplinaire, vous intervenez sur des activités de maintenance, monitoring et de support applicatif de niveau 3, ainsi que sur le déploiement et l'évolution de la solution Windchill.Ce poste nécessite une habilitation secret défense.VOTRE RÔLESupport technique niveau 3- Analyser les logs, le code et les bases de données- Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes en production- Mettre en place des contournements et capitaliser les bonnes pratiques- Garantir le respect des SLA (délais et qualité de service)- Prendre en charge progressivement un nouveau périmètre applicatif WindchillExploitation & Monitoring- Assurer le monitoring des applications et le suivi des bases de données- Participer aux déploiements, correctifs et montées de version- Réaliser les tests et maintenir la documentation technique- Contribuer à la robustness des applicationsVOTRE PROFIL- Formation supérieure en informatique, système ou applicatif- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (alternance comprise)Compétences requises:- Connaissances en Java (capacité à lire et analyser du code)- SQL (Oracle)- Environnement Unix- Capacité d'analyse et de diagnostic en environnement de production- Expérience ou appétence pour le support / RUN et la gestion d'incidents complexes- Capacité à formaliser, documenter et partager les connaissances- Autonomie, rigueur et sens du service- Bon relationnel et esprit d'équipe- Anglais professionnel (niveau B2)Compétences appréciées :- Connaissance ITIL- Maîtrise d'outils collaboratifs (Confluence, Jira, Git)- Connaissance de la solution Windchill- Compréhension des environnements industriels et des contraintes PLMUne formation sera assurée pour vous permettre d'acquérir progressivement l'expertise sur l'environnement Windchill et ses spécificités.Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement chez nos clients pour des missions en France.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Ordinateur portable

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Environnement Unix Cette compétence est indispensable
• Java (capacité à lire et analyser du code) Cette compétence est indispensable
• SQL (Oracle) Cette compétence est indispensable
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Informatique
• Langages de programmation informatique
• Rédiger des documents techniques en respectant les normes en vigueur
• Anglais Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Créé en 2000, le groupe Percall est aujourd'hui un leader dans la transformation digitale. Revendeur, Intégrateur et Editeur de solutions logicielles dans les domaines du PLM, de l'IoT et du MES, nous accompagnons nos clients dans ces domaines depuis plus de 20 ans. Basé dans 8 pays, ce sont plus de 550 collaborateurs qui délivrent les activités de conseil, de vente de logiciels, d'intégration, de support et de formation.Mme CATHERINE ROCHE

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