Analyste IT retail / e-commerce H/F

Thegoodgoods; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Longchamp recherche un analyste applicatif Retail et Ecommerce au sein de sa DSI. Vous assurerez le bon fonctionnement des systèmes retail et OMS pour 350 points de vente dans 25 pays, en vous appuyant sur Cegid Y2 et OneStock, avec une équipe d’environ 16 personnes.

Vous exploiterez les plateformes existantes, rédigerez la documentation en français et en anglais, réaliserez les mises en production et proposerez des évolutions fonctionnelles pour optimiser le reporting et les interfaces avec les

Qualifications

• 2 ans d’expérience minimum en support informatique.
• Compétences SQL et environnements Windows/Office.
• Connaissance Cegid Y2 et OneStock; expérience POS/OMS est un plus.
• Anglais courant pour écriture et communication.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Bonne capacité d’analyse et rédaction de documentation.

Responsabilités

• Maintenir le bon fonctionnement des plateformes retail et ecommerce Cegid Y2 et OMS; interfaces avec Longchamp et externes.
• Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation et les spécifications techniques; réaliser les mises en production.
• Participer à l’évolution des solutions et proposer des améliorations.
• Effectuer les tests et recettes lors des mises à jour et projets.

Connaissances

Anglais courant

SQL

Rédaction de documentation

Bon relationnel

Analyse

Windows/Office

Outils

Cegid Y2

OneStock

Description du poste

Au sein de la DSI de Longchamp, l’équipe IT Retail (~16 personnes) gère l’exploitation et les projets informatiques pour les 350 points de vente dans 25 pays (Asie, Europe, Amériques) et pour la partie back office des flux omnicanaux.

Les applicatifs principaux sont Cegid Y2 et OneStock.

L’équipe est scindée en 4 pôles : Exploitation et Support Niveau 2, Projets, Technique et support niveau 3, OMS

Rattaché au Responsable Applicatifs Retail, dans le pôle Exploitation, l’Analyste applicatif retailet ecommerceest garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques retail et OMS

Il sera amené à :

Exploiter les plateformes existantes:

• Maintenir le bon fonctionnement World Wide de la partie retail et ecommerce Cegid Y2 ainsi que l’OMS Onestock et des interfaces avec les applicatifs Longchamp et externes.
  Prendre en charge les demandes de support qualifiées niveau
• Rédiger (en français et anglais) et maintenir les documentations d’exploitation, les cahiers de paramétrage et spécifications techniques.
  Réaliser les Mises en Production
  

Faire évoluer les solutionsen place :

• Etre force de proposition et anticiper au mieux les nouveaux besoins métiers et techniques.
• Développer les rapports et les exports permettant de répondre aux besoins dureporting opérationnel.
  Optimiser l’exploitation des systèmes ecommerce, retail et OMS
  

Participer à des projets:

• Réaliser les tests et recette de mise à jour de version Cegid Y2 ou OMSou des solutions spécifiques

• 2 ans d’expérience minimum professionnelle dans le support informatique.
• Expérience Technique Informatique (Base de données SQL, Poste de travail ou de caisse, architectures client/serveur)
• De l’expérience sur la solution Cegid Y2, OneStockou sur une autre solution de Point Of Sale ou OMS serait un plus, mais les juniors, motivés, sont acceptés.
• Des compétences en développement informatique seraient un plus
• Anglais courant (lu, écrit, parlé)
• Pratique de SQL
• Bon relationnel et sens du service client
• Bonne capacité d’analyse
• Bonne connaissance des environnements Windows et Office (Excel)
• Rédaction de documentation