CDI - Retail & Client IT Project Manager H/F

amiparis; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

amiparis recherche un chef de projet IT omnicanal pour assurer le RUN et les projets BUILD dans un contexte e-commerce Retail. Vous piloterez les solutions Clienteling et les flux data, organiserez les cycles Jira et coordonnerez les équipes techniques et partenaires.

Vous aurez une expertise Shopify Plus et CEGID Y2, et vous contribuerez à améliorer les processus d’intégration et les tests, avec une rigueur analytique et une bonne communication en anglais.

Qualifications

• Formation Bac+5 en ingénierie ou université.

Responsabilités

• Gérer opérationnellement les solutions Client & Retail (RUN) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU).
• Piloter le board Jira (qualification, estimation, suivi).
• Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution jusqu’à clôture.
• Assurer le RUN et la gestion des incidents sur Retail CEGID Y2.
• Participer aux tests et déploiements.
• Maintenir la documentation technique (architecture, flux, mappings).
• Participer à l’ensemble des phases BUILD : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live.
• Rédiger les spécifications techniques et définir les cas de tests.
• Coordonner la phase build avec les équipes techniques.
• Contrôler la qualité des livrables et assurer un reporting régulier.

Connaissances

Projet IT omnicanal

E-commerce Shopify Plus

CEGID Y2

Jira / Confluence

API / intégration

SQL

Clienteling apps

Anglais professionnel

Formation

BAC+5

Ingénierie ou université

Outils

Shopify Plus

CEGID Y2

Jira

Confluence

SQL

Description du poste

RUN

• Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d’envoi d’enquêtes de satisfaction (NPS)
• Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)
• Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu’à clôture
• Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l’outil Retail CEGID Y2
• Participer aux testset aux déploiements
• Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)

PROJETS (BUILD)

• Intervenir sur l’ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live
• Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)
• Définir les cas de tests et critères de validation
• Coordonner la phase de build avec les équipes techniques
• Contrôler la qualité des livrables avant mise en production
• Assurer un reporting régulier

Qualifications

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université)
• Expérience en gestion de projet IT omnicanal (E-commerce / Retail)
• Bonne connaissance d’un environnement E-commerce (idéalement Shopify Plus)
• Compréhension des outils PIM / OMS / ERP Retail (CEGID Y2)
• Connaissance d'applications de Clienteling
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira / Confluence)
• Connaissances SQL et compréhension des APIs / principes d’intégration
• Capacité d’analyse, rigueur et orientation solution
• Anglais professionnel