Analyste IT POS — Support International & Télétravail

Lagardère Travel Retail; Levallois-Perret; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonus annuel

Intéressement

Épargne salariale

Télétravail partiel (2 jours/sem.)

Restaurant d’entreprise

Résumé du poste

Lagardère Travel Retail recherche un profil IT POS pour soutenir les solutions en boutique et garantir une expérience client fluide. Vous interviendrez sur l’encaissement, la monotique et les étiquettes électroniques dans un cadre international, avec prise en main à distance et gestion d’incidents.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales et pays, en contexte hybride et dans un groupe international en transformation, avec des opportunités de formation et de mobilité.

Qualifications

• Formation Bac +2 ou supérieure dans un domaine pertinent.

Responsabilités

• Fournir le support IT niveau 2 sur les outils en boutique (encaissement, monétique, mobilité, étiquettes électroniques).
• Gérer les incidents N2/N3 et assurer leur résolution et traçabilité.
• Participer aux déploiements et à l’amélioration continue des solutions POS et procédures.
• Constituer et maintenir la base de connaissances (Confluence).

Connaissances

Expérience Retail

Support IT

Gestion de projets

Anglais courant

Accès à distance

Réseaux & Windows

TCPOS connaissance

Formation

Bac +2 ou supérieur

Outils

TeamViewer

POS systems (SCO/SOK/KDS/TPE/EFT)

Description du poste

Lagardère Travel Retail recherche un profil IT POS pour soutenir les solutions en boutique et garantir une expérience client fluide. Vous interviendrez sur l’encaissement, la monotique et les étiquettes électroniques dans un cadre international, avec prise en main à distance et gestion d’incidents.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales et pays, en contexte hybride et dans un groupe international en transformation, avec des opportunités de formation et de mobilité.