Analyste fonctionnel/ Business Analyst (H/F)

Everience

Nantes

On-site

EUR 38,000 - 48,000

Full time

7 days ago

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A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Mutuelle 50%

Remboursement titre de transport 50%

Tickets restaurant 60% pris en charge

Cooptation 1000€

CSE avantages

Formation continue

Partenaire mobilité

Équipe soudée

Job summary

HELPLINE recrute un Analyste Fonctionnel/ Business Analyst (H/F) pour notre client nantais, profil RUN avec peu de BUILD, capable de recueillir et d'analyser les besoins métiers et de les translator en User Stories.

Vous travaillez en lien étroit avec les Product Owners, utilisez Jira/Confluence et la suite Microsoft, et vous appuyez sur une culture informatique générale pour orchestrer les demandes dans un ensemble applicatif majoritairement ancien.

Qualifications

Recueillir et analyser les besoins métiers et les convertir en exigences fonctionnelles.
Rédiger les User Stories en respectant les formats et les critères d’acceptation.
Veiller au suivi des demandes de bout en bout et assurer le lien avec les équipes techniques.

Responsibilities

Recueillir et analyser les besoins métiers.
Rédiger les User Stories et exigences fonctionnelles.
Suivi des demandes de bout en bout et coordination avec les développeurs et PO.
Travailler en RUN avec peu de BUILD et assurer le respect des processus.

Skills

Analyse des besoins utilisateurs

Gestion des priorités

Rigueur

Communication efficace

Esprit d'analyse

Autonomie

Education

Bac+2 à Bac+5 en informatique

Tools

Jira

Confluence

Suite Microsoft

Job description

Analyste fonctionnel/ Business Analyst (H/F)

Niveau d'expérience: 2-5 ans
Département: Fonctions support utilisateurs
Type de contrat: CDI

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.

La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Nous recherchons pour notre client, un Analyste Fonctionnel/ Business Analyst pour notre client nantais.

Vous avez un rôle proche de celui d'un proxy Product Owner, capable de recueillir et d'analyser les besoins métiers, de les traduire en exigences fonctionnelles et de rédiger les User Stories.

Applications développées sur mesure en Java ou .NET.

Parc applicatif majoritairement ancien, avec une ou deux applications plus récentes.

Travail en lien étroit avec les Product Owners (PO).

Compétences fonctionnelles

Recueil et analyse des besoins utilisateurs.

Capacité à challenger les demandes métiers : toutes les demandes ne sont pas nécessairement légitimes ou prioritaires.

Traduction des besoins en User Stories et rédaction des éléments fonctionnels.

Suivi des demandes de bout en bout, de leur réception jusqu'à leur traitement.

Coordination avec les développeurs, intégrés dans la boucle des tickets.

Bonne compréhension de l'environnement de travail et respect des processus.

Culture technique

Pas de technologie spécifique exigée. Le client recherche avant tout une bonne culture informatique générale :

Compréhension des problématiques d'intégration.

Capacité à échanger avec les équipes infrastructure.

Connaissances générales sur les conteneurs, les machines virtuelles et la nomenclature AWS.

Maîtrise des outils Jira, Confluence et de la suite Microsoft.

Expérience sur des applications informatiques.

De formation Bac+2 à bac+5, vous avez minimum 3 ans d'expérience dans ce domaine et au sein d'une DSI grande entreprise.

Compétences et environnements :

Activité principalement orientée RUN, avec peu de BUILD.

Pas de technologie spécifique exigée. Le client recherche avant tout une bonne culture informatique générale :

Compréhension des problématiques d'intégration.

Capacité à échanger avec les équipes infrastructure.

Connaissances générales sur les conteneurs, les machines virtuelles et la nomenclature AWS.

Maîtrise des outils Jira, Confluence et de la suite Microsoft.

Expérience sur des applications informatiques.

Savoir-être :

Le client insiste particulièrement sur la posture :

Personnalité affirmée, avec de l'assurance, sans être exubérante.

Capacité à prendre des décisions et à échanger calmement avec les différents interlocuteurs.

Aisance dans les discussions avec les métiers, y compris face à des interlocuteurs insistants.

Esprit d'analyse et capacité à challenger les besoins.

Rigueur, organisation et respect des processus.

Très bonne expression orale et capacité à expliquer clairement son rôle d'Analyste Fonctionnel.

Autonomie dans une petite équipe, gestion des échéances et suivi rigoureux des sujets de A à Z.

Expérience dans une grande organisation / client grand compte vivement souhaitée.

Le client recherche donc quelqu'un qui sait tenir sa position, structurer les demandes et faire avancer les sujets, plutôt qu'un profil qui se contente de retranscrire les besoins métiers.

Classiques :