Analyste Data – Expérience Client (Ventes & SAV)

Stellantis; Poissy; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Stellantis Poissy recherche un membre de l'équipe qualité des ventes et du service après-vente orienté données, capable de travailler en autonomie et en collaboration pour soutenir l'expérience client.

Le candidat analysera les données d'expérience client, utilisera Excel, Word et PowerPoint pour générer des rapports et présentations, et s'adaptera aux outils et plateformes nouvelles. Une connaissance de Power BI serait un plus; maîtrise de l'anglais B2 exigée.

Qualifications

• Anglais B2 obligatoire.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Bonnes compétences en traitement et analyse des données.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
• Bonnes compétences en travail d'équipe et en communication.
• Grande attention aux détails et engagement envers la qualité.
• La connaissance de Power BI serait un plus.

Responsibilities

• Gérer et analyser les données d'expérience client pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
• Utiliser les outils Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) pour créer des rapports, des présentations et de la documentation.
• Apprendre et s'adapter aux nouvelles plateformes et technologies pertinentes pour l'expérience client.
• Exécuter les tâches assignées avec autonomie et appropriation croissantes.
• Collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs communs.
• Assurer l'exactitude et la précision de tous les livrables et communications.

Skills

Anglais B2

Microsoft Office

Analyse de données

Autonomie

Travail en équipe

Détail

Power BI

Tools

Power BI

Job description

Stellantis Poissy recherche un membre de l'équipe qualité des ventes et du service après-vente orienté données, capable de travailler en autonomie et en collaboration pour soutenir l'expérience client.

Le candidat analysera les données d'expérience client, utilisera Excel, Word et PowerPoint pour générer des rapports et présentations, et s'adaptera aux outils et plateformes nouvelles. Une connaissance de Power BI serait un plus; maîtrise de l'anglais B2 exigée.