Analyste d'exploitation H/F IT / data · Wasquehal (59)

Verspieren; Wasquehal; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

13e mois

Mutuelle santé

Transport 100% pris en charge

Job summary

Verspieren recrute un analyste d’exploitation IT au sein de la DOSI pour assurer la disponibilité et la fiabilité des applications métier en RUN.

Vous superviserez les flux, planifierez les traitements avec TWS/IWS, diagnostiquerai les incidents de production et coordonnerez les actions avec les équipes IT.

Profil Bac+2 à Bac+5 en informatique/SI et première expérience en exploitation, maîtrise z/OS, JCL, TSO/ISPF et outils d’ordonnancement.

Qualifications

• Première expérience en exploitation ou support applicatif.
• Connaissance IBM Mainframe (z/OS) et traitements batch (JCL).
• Maîtrise TSO/ISPF/SDSF et outils d’ordonnancement (TWS/IWS).
• Analyse des incidents de production et gestion des tickets.
• Capacité d’analyse, rigueur et sens du service client interne.

Responsibilities

• Superviser le fonctionnement des applications et flux informatiques.
• Planifier et surveiller les traitements via TWS/IWS.
• Détecter et qualifier les incidents de production niveaux 2 et 3.
• Coordonner les actions correctives avec les équipes IT.
• Assurer la continuité de service des outils métiers RUN.
• Participer à l’amélioration continue et fiabiliser le RUN.
• Communiquer les incidents et les résolutions auprès des utilisateurs.

Skills

Analyse et diagnostic

Rigueur et organisation

Réactivité incidents

Service client interne

Travail en équipe

Education

Bac+2 à Bac+5 en informatique / SI

Tools

z/OS

JCL

TSO/ISPF/SDSF

TWS

IWS

Job description

Mieux nous connaitre

Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance.

Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur.

Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif.

Poste et missions

Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers de Verspieren, en environnement de production (RUN).

Et plus précisément, les missions de l'Analyste d'exploitation chez Verspieren :

• Superviser le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc…)
• Planifier et surveiller les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS)
• Détecter, qualifier et analyser les incidents de production de niveau 2 et 3
• Coordonner les actions correctives avec les équipes IT et les partenaires
• Assurer la continuité de service des outils métiers
• Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUN
• Communiquer auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutions

Votre profil

Formation : Bac+2 à Bac+5 en informatique / SI ou dans un domaine connexe

Expérience : Vous justifiez d'une première expérience en exploitation ou support applicatif

Savoir-faire techniques :

• Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS)
• Maîtrise des traitements batch et JCL
• Utilisation des outils TSO, ISPF, SDSF
• Connaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS)
• Analyse des incidents de production

Compétences transversales :

• Capacité d'analyse et de diagnostic
• Rigueur et sens de l'organisation
• Réactivité face aux incidents
• Outils de ticketing et de supervision
• Notions ITIL (incidents, problèmes)

Savoir-être :

• Sens du service client interne
• Capacité d'analyse et de priorisation
• Rigueur, réactivité, esprit d'équipe
• Aisance relationnelle et pédagogie

Ce qui nous différencie

Conscient que sa valeur ajoutée repose en grande partie sur son capital humain, Verspieren s'attache à offrir à ses collaborateurs un environnement de travail attractif en se souciant de la qualité de vie au travail et en proposant des projets stimulants.

Ce qui vous plaira chez nous :

• Opportunités de développement de carrière
• Flexibilité horaire et télétravail
• Equilibre vie professionnelle et personnelle
• 13ème mois, prime de vacances, épargne salariale
• Mutuelle santé financée à 75% par l'employeur
• Prise en charge des frais de transport à 100%
• Primes de cooptation
• Titres restaurant, CSE, ...

Et parce que nous prenons plaisir à travailler ensemble, nous veillons à ce que chacun ait sa place chez Verspieren