Analyste d'exploitation CRM & IA - Projets Salesforce

CAT-AMANIA; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

CAT-AMANIA recherche un Analyste d'exploitation (H/F) à Bordeaux pour piloter l’analyse des besoins CRM, configurer Salesforce et conduire les tests et recettes dans un cadre CDI. Vous travaillerez avec l'équipe CRM et les services internes, en rédigeant les US et les exigences et en préparant les jeux de données.

Maîtrise de Salesforce et outils Atlassian attendue, et expérience Agile indispensable. Vous participerez aussi au comité produit, au planning et, si nécessaire, activerez un rôle de

Qualifications

• Expérience requise indiquée: 2 ans indispensable dans un rôle similaire.
• Maîtrise de Salesforce et CRM; connaissance des outils JIRA/Confluence.
• Bonne connaissance des approches agiles et des pratiques de recette logicielle.

Responsabilités

• Analyser les besoins et proposer des solutions avec l'équipe CRM et les services internes.
• Proposer des solutions/POC en réponse aux besoins métier via Salesforce IA ou autres outils.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les faire valider par le Product Owner et les parties prenantes (US/exigences).
• Configurer Salesforce (maquette, POC).
• Définir la stratégie de recette, décrire les cas de test et préparer les jeux de données.
• Contribuer à la conduite du changement et préparer les release notes.
• Participer au comité produit et aux rituels agiles (Scrum Master éventuel).

Connaissances

Salesforce

JIRA

Confluence

Agile

Scrum

Outils

Salesforce

JIRA

Confluence

Description du poste

CAT-AMANIA recherche un Analyste d'exploitation (H/F) à Bordeaux pour piloter l’analyse des besoins CRM, configurer Salesforce et conduire les tests et recettes dans un cadre CDI. Vous travaillerez avec l'équipe CRM et les services internes, en rédigeant les US et les exigences et en préparant les jeux de données.

Maîtrise de Salesforce et outils Atlassian attendue, et expérience Agile indispensable. Vous participerez aussi au comité produit, au planning et, si nécessaire, activerez un rôle de