Analyste CRM (IT) / Freelance

Intuition-IT-Solutions-Ltd.; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Job summary

Intuition-IT-Solutions-Ltd. recherche un Analyste CRM pour une mission de 6 mois renouvelable à Velizy dans le 78. Vous contribuerez à la collecte des besoins clients, à la conception de solutions fonctionnelles et à leur documentation.

Vous suivrez l’avancement des développements, réaliserez les tests et apporterez un support recettes et utilisateurs. Vous analyserez les incidents et proposerez des livrables clairs pour garantir la qualité des solutions CRM déployées.

Qualifications

• Recueillir les besoins clients et les formaliser.
• Concevoir des solutions fonctionnelles et les documenter.
• Suivre l’avancement des développements et réaliser les tests.
• Apporter un support recettes et une assistance fonctionnelle aux utilisateurs.

Responsibilities

• Recueillir les besoins et documenter les exigences.
• Assurer le suivi des tests et des recettes.
• Fournir un support fonctionnel et analyser les incidents.
• Rédiger les livrables fonctionnels et assurer leur traçabilité.

Job description

Nous recherchons un Analyste CRM pour une mission de 6 mois renouvelable a Velizy dans le 78.

Dans ce contexte, la Prestation pour le projet PRM consiste à contribuer à:

• Recueillir les besoins clients
• Concevoir des solutions fonctionnelles et les documenter
• Suivre l’avancement des développements et les testes
• Apporter un support aux recettes utilisateurs
• Apporter un support fonctionnel aux utilisateurs de ces solutions et analyser les incidents de façon détaillée
• Liste des livrables

Calendrier

Livrables

Tout au long de la Prestation

• Proposer et formaliser les spécifications fonctionnelles
• Tester les développements et vérifier le bon fonctionnement des recettes