Ambassadeur·rice d’Accueil et Expérience Client

Diamond CareerS; Cernay-la-Ville; Presencial; EUR 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarif préférentiels Accor hôtels

Réductions F&B 30%

Points de fidélité

Repas offerte une fois par an

Resumo da oferta

Paris Society recherche une hôtesse d’accueil pour l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de prestige près de Rambouillet. Vous incarnerez l’image de l’établissement et gérerez les réservations, l’accueil physique et téléphonique, ainsi que l’accompagnement des clients tout au long de leur expérience.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de rang, la cheffe hôtesse et le directeur d’exploitation, en veillant à respecter les standards de Paris Society et à offrir un service

Qualificações

• Maîtriser le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de la restauration.
• Maîtriser les standards de qualité de Paris Society (accueil de la clientèle).
• Connaître la clientèle de l’établissement.
• Maîtriser les outils informatiques (Excel, Dropbox, Skello…) et téléphoniques en place dans l’établissement.
• Maîtriser les fondamentaux de l’anglais ainsi qu’une autre langue étrangère.
• Connaître les établissements du Groupe et leurs spécificités pour orienter au mieux les clients.

Responsabilidades

• Être garant.e de l’accueil physique de la clientèle selon les standards Paris Society.
• Gérer les réservations et diriger les clients vers leurs tables.
• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des courriels.
• Collaborer avec les chefs de rang et le directeur d’exploitation.
• Veiller au bon fonctionnement des vestiaires et au flux lors des services.

Conhecimentos

Anglais (basique)

Écoute active

Organisation

Créativité

Gestion du stress

Formação académica

Aucune exigence formelle

Ferramentas

Excel

Dropbox

Skello

Descrição da oferta de emprego

Paris Society recherche une hôtesse d’accueil pour l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de prestige près de Rambouillet. Vous incarnerez l’image de l’établissement et gérerez les réservations, l’accueil physique et téléphonique, ainsi que l’accompagnement des clients tout au long de leur expérience.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les chefs de rang, la cheffe hôtesse et le directeur d’exploitation, en veillant à respecter les standards de Paris Society et à offrir un service