Ambassadeur Relation Client Médicale (CDD)

Cerba HealthCare; Chauconin-Neufmontiers; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Handi-accessibles

Formation

Job summary

Cerba HealthCare recrute pour son Service Laboratoire en tant qu'Opérateur de Relation Client en CDD. Vous serez en interface avec patients et professionnels de santé, assurant les échanges et le suivi des demandes, tout en guidant les clients sur les prestations et en garantissant une prise en charge de qualité.

Vous possédez un Bac+3 et une expérience dans le domaine médical orienté relation client; la maîtrise du vocabulaire médical est un atout.

Qualifications

• Expérience significative dans le domaine médical sur de la relation client.
• Maîtrise du vocabulaire médical est un atout apprécié.
• Titulaire d’un Bac+3.

Responsibilities

• Gère le support des remontées des clients (patients et professionnels de santé) par téléphone et email dans le cadre des procédures.
• Fournit des conseils sur les prestations proposées par le laboratoire et assure une prise en charge de qualité.
• Identifie et relaie les problématiques récurrentes pour amélioration continue.

Skills

Relation client médical

Communication patientèle

Education

Bac+3

Job description

Cerba HealthCare recrute pour son Service Laboratoire en tant qu'Opérateur de Relation Client en CDD. Vous serez en interface avec patients et professionnels de santé, assurant les échanges et le suivi des demandes, tout en guidant les clients sur les prestations et en garantissant une prise en charge de qualité.

Vous possédez un Bac+3 et une expérience dans le domaine médical orienté relation client; la maîtrise du vocabulaire médical est un atout.