Ambassadeur de ventes (h/f) - CDI 35h

Balzac Paris; Paris; Hybrid; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte restaurant Swile

Réductions sur Balzac Paris

Ventes privées du personnel

Job summary

Balzac Paris recherche un Ambassadeur de ventes pour sa boutique du centre de Paris. Vous rejoindrez l’équipe Retail et serez rattaché au Responsable Boutique & Responsable Adjoint.

Vos missions incluent l’accueil et le conseil clientèle, la gestion des caisses, le storytelling, le merchandising et le développement du chiffre d’affaires tout en assurant une expérience client irréprochable. Vous maîtrisez l’anglais et avez une première expérience dans le prêt-à-porter.

Qualifications

• Expérience dans la vente prêt-à-porter.
• Maîtrise l’anglais.
• Connaissance Shopify et systèmes de caisse.
• Bonne organisation et proactivité.

Responsibilities

• Ouverture et fermeture des caisses.
• Respecter la feuille de route quotidienne et planning.
• Veiller à la propreté de la boutique.
• Storytelling et conseil mode en cabine et boutique.
• Fidéliser la clientèle et développer le chiffre d’affaires.
• Maîtriser le parcours client et les échanges.
• Rédiger le CR journalier.

Skills

Anglais courant

Storytelling

Conseil mode

Ventes complémentaires

Relation client

Organisation

Proactivité

Esprit d'équipe

Caisse et remboursements

Tools

Shopify

Job description

BALZAC PARIS est à la recherche d'un Ambassadeur de ventes pour l'une de ses adresses parisiennes !

Vous rejoindrez les équipes Retail et vous serez rattaché au Responsable Boutique & au Responsable Adjoint.

OUVERTURE ET FERMETURE DU POINT DE VENTE :

• Ouverture et fermeture des caisses
• Respecter la feuille de route quotidienne (zoning, le planning et objectifs définis par le manager)
• Respecter le vestiaire défini par le manager
• Mettre en route et s’assurer du bon fonctionnement des différents équipements (musique, lumières, vidéo projecteur, diffuseur de parfum…)
• Veiller à la propreté de la boutique (intérieur et extérieur)

VENTES & RELATION CLIENT :

• Etre force de proposition auprès des clientes afin d’atteindre les objectifs définis par la direction
• Assurer à la prise en charge des clientes en cabine et en boutique: storytelling, conseil mode, silhouetting (taille, couleur, forme, collection, etc), ventes complémentaires
• Fidéliser et acquérir la clientèle
• Respecter le parcours client défini par la direction
• Maîtriser et respecter le système de caisse, encaisser, rembourser et échanger les articles vendus
• Connaître et maîtriser les services proposés instore (kiosque, réparabilité, retouches, marquage à chaud, mise en beauté du cuir, click & collect…)
• Connaître les actualités Balzac - vision 360 avec le web
• Préparer le food & beverage proposé aux clientes quotidiennement

MAINTIEN DE LA BOUTIQUE & VIE DE BOUTIQUE :

• Garantir que la surface de vente soit réapprovisionnée correctement (stock de proximité, merchandising et pièces d’essayage)
• Assurer la propreté du point de vente, du stock ainsi que de l’espace pour le personnel
• Respecter les guide merchandising et PLV définis par la direction
• Participer et préparer l’implantation des nouvelles collections
• Respecter les process mis en place par la direction (différencier retours web/retail, stock de proximité, pièces du stock pour les essayages, rangement du shopfloor & merchandising…)
• Participer et rédiger le CR journalier

STOCK :

• Respecter et maintenir la zone de stockage définie par le responsable stock
• Assurer la bonne présentation des pièces (steamer, cintrage et pliage)
• Participer aux inventaires tournants et annuels si besoin
• Réceptionner la marchandise si besoin

Vous êtes celle/celui qu’il nous faut : Vous avez déjà eu une première expérience dans la vente et dans le prêt-à-porter. Vous maîtrisez l’anglais. Compétences requises : Hard skills : Maîtriser les techniques de vente Connaître Shopify Savoir réceptionner des marchandises Connaître les indicateurs de performance Soft skills : Faire preuve de rigueur Avoir le sens de l’organisation Faire preuve de proactivité Etre force de proposition Faire preuve d’agilité Savoir communiquer Savoir travailler en équipe

Ce que nous vous offrons :

• Une boutique en plein cœur de Paris avec des espaces de travail agréables
• Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
• Une mutuelle 100% prise en charge
• Une carte restaurant Swile
• Des réductions sur notre site Balzac Paris et un accès à nos ventes privées du personnel !

Cette offre est à pourvoir en CDI en temps complet (35h) « Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.