Ambassadeur de ventes (h/f) - CDD 35h

Balzac Paris; Lyon; Hybrid; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement 50% titre de transports

Mutuelle prise en charge 100%

Carte restaurant Swile

Réductions Balzac Paris

Job summary

Balzac Paris à Lyon recherche un Ambassadeur de ventes pour rejoindre l'équipe Retail. Vous gérerez l'ouverture/fermeture du point de vente, assurerez le conseil client et veillerez à la présentation de la boutique.

Vous maîtrisez l'anglais, le merchandising et les services instore, avec un esprit proactif, rigoureux et axé sur la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de vente et le conseil client.
• Connaître Shopify et la gestion des stocks.
• Anglais courant apprécié dans l'accueil client.

Responsibilities

• Ouvrir et fermer le point de vente et veiller au fonctionnement des équipements.
• Assurer l'accueil, le conseil et la fidélisation des clientes en boutique.
• Maintenir la propreté et la présentation de la boutique et du stock.

Skills

Techniques de vente

Shopify

Anglais (maîtrisé)

Réception de marchandises

Organisation

Proactivité

Esprit d'équipe

Conseil mode

Job description

BALZAC PARIS est à la recherche d'un Ambassadeur de ventes pour son Adresse à Lyon !

Vous rejoindrez les équipes Retail et vous serez rattaché au Responsable Boutique & au Responsable Adjoint.

Vos missions, ce qui vous attend en détail:

OUVERTURE ET FERMETURE DU POINT DE VENTE :

• Ouverture et fermeture des caisses
• Respecter la feuille de route quotidienne (zoning, le planning et objectifs définis par le manager)
• Respecter le vestiaire défini par le manager
• Mettre en route et s’assurer du bon fonctionnement des différents équipements (musique, lumières, vidéo projecteur, diffuseur de parfum…)
• Veiller à la propreté de la boutique (intérieur et extérieur)

VENTES & RELATION CLIENT :

• Etre force de proposition auprès des clientes afin d’atteindre les objectifs définis par la direction
• Assurer à la prise en charge des clientes en cabine et en boutique: storytelling, conseil mode, silhouetting (taille, couleur, forme, collection, etc), ventes complémentaires
• Fidéliser et acquérir la clientèle
• Respecter le parcours client défini par la direction
• Maîtriser et respecter le système de caisse, encaisser, rembourser et échanger les articles vendus
• Connaître et maîtriser les services proposés instore (kiosque, réparabilité, retouches, marquage à chaud, mise en beauté du cuir, click & collect…)
• Connaître les actualités Balzac - vision 360 avec le web
• Préparer le food & beverage proposé aux clientes quotidiennement

MAINTIEN DE LA BOUTIQUE & VIE DE BOUTIQUE :

• Garantir que la surface de vente soit réapprovisionnée correctement (stock de proximité, merchandising et pièces d’essayage)
• Assurer la propreté du point de vente, du stock ainsi que de l’espace pour le personnel
• Respecter les guide merchandising et PLV définis par la direction
• Participer et préparer l’implantation des nouvelles collections
• Respecter les process mis en place par la direction (différencier retours web/retail, stock de proximité, pièces du stock pour les essayages, rangement du shopfloor & merchandising…)
• Participer et rédiger le CR journalier

STOCK :

• Respecter et maintenir la zone de stockage définie par le responsable stock
• Assurer la bonne présentation des pièces (steamer, cintrage et pliage)
• Participer aux inventaires tournants et annuels si besoin
• Réceptionner la marchandise si besoin

Vous êtes celle/celui qu’il nous faut :Vous avez déjà eu une première expérience dans la vente et dans le prêt-à-porter.Vous maîtrisez l’anglais. Compétences requises :Hard skills:Maîtriser les techniques de venteConnaître ShopifySavoir réceptionner des marchandisesConnaître les indicateurs de performanceSoft skills:Faire preuve de rigueurAvoir le sens de l’organisationFaire preuve de proactivitéEtre force de propositionFaire preuve d’agilitéSavoir communiquerSavoir travailler en équipe

Ce que nous vous offrons :

• Une boutique en plein cœur de Lyon avec des espaces de travail agréables
• Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
• Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
• Une mutuelle 100% prise en charge
• Une carte restaurant Swile
• Des réductions sur notre site Balzac Paris

Cette offre est à pourvoir en CDD en temps complet (35h) à partir de mi novembre jusqu'à fin décembre.

« Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. »

Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.