CDD - Hôte de caisse - Galeries Lafayette Haussmann H/F

cc; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Temps partiel

Résumé du poste

CHANEL Haussmann à Paris recherche un Hôte de caisse en CDD de 6 mois, basé aux Galeries Lafayette Haussmann. Vous accueillez les clients et assurez l'expérience client tout au long du parcours en boutique.

Vous réalisez les encaissements, respectez la charte boutique et contribuez à la fidélisation tout en respectant les procédures d’encaissement et détaxe, dans un contexte luxe exigeant.

Qualifications

• De formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, vous possédez une première expérience en caisse.

Responsabilités

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique.
• Respecter les règles de la Charte boutique.
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer nos règles et nos procédures d’encaissement.
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client.
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse.
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes en matière d'encaissement et de détaxe.
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients et gérer le fichier de ces derniers.
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information.

Connaissances

Accueil client

Encaissement

Relation client

Connaissance des procédures

Description du poste

CDD à pourvoir dès que possible pour 6 mois - Poste basé aux Galeries Lafayette Haussmann, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes:

Créateur de l’expérience CHANEL

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
• Respecter les règles de la Charte boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client

Contributeur de la performance de CHANEL

• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information

Profil recherché

• De formation supérieure engestion/comptabilité/finance,vous possédez une première expérience réussie en tant demande Jau?…………?? .. etc... (content continues?)

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.