Alternant IT Expérience Utilisateur & Support Digital

Orano Projects Limited; Châtillon; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Aide au logement 300–350 €

Aides au transport

Mutuelle

Mobilité internationale

Résumé du poste

Orano Projects Limited recherche un(e) alternant(e) Informatique expérience utilisateurs en début Novembre pour accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et participer à des projets digitaux.

La mission combine des volets opérationnels et transverses, avec une exposition au fonctionnement IT d’un grand groupe industriel et à l’amélioration de l’expérience digitale des sites miniers.

Qualifications

• Formation informatique de niveau Bac+3 à Bac+5 située en école ou université.
• Première expérience (stage ou alternance) en support IT ou administration réseau est souhaitée.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Support et assistance utilisateurs: servir d’interlocuteur pour les utilisateurs et résoudre leurs demandes via les outils de ticketing et aide à l’utilisation des outils bureautiques et applications métier.
• Amélioration continue et projets digitaux: suivre et contribuer aux actions d’amélioration du SI et valoriser les actions liées à l’expérience utilisateur.
• Publication et diffusion des bonnes pratiques et suivi des indicateurs de performance liés à l’expérience utilisateur.

Connaissances

Expérience utilisateur

Service client

Anglais opérationnel

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Orano Projects Limited recherche un(e) alternant(e) Informatique expérience utilisateurs en début Novembre pour accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et participer à des projets digitaux.

La mission combine des volets opérationnels et transverses, avec une exposition au fonctionnement IT d’un grand groupe industriel et à l’amélioration de l’expérience digitale des sites miniers.