Alternant Informatique et Intelligence Artificielle (f/m/d)

Latitude; Reims; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Latitude recherche un(e) alternant(e) Informatique et Intelligence Artificielle en apprentissage Bac+3 à Bac+5, basé à Reims. Vous participerez au support informatique, au dépannage et au déploiement des postes, tout en contribuant aux projets IA.

Vous serez formé(e) aux environnements Windows, Microsoft 365, Python et bases de données, et collaborerez avec les équipes pour sécuriser et automatiser les workflows.

Qualifications

• Formation en alternance Bac+3 à Bac+5 en informatique, IA ou systèmes d’information.
• Intérêt fort pour l’IA, cybersécurité et le travail en équipe.
• Préférence pour une expérience ou stage en informatique.

Responsabilités

• Support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gérer les demandes dans l’outil de ticketing.
• Préparer, configurer et déployer les postes et équipements.
• Participer à la gestion des comptes et droits d’accès.
• Contribuer à la cybersécurité et à la sauvegarde.
• Participer au déploiement de l’IA et à l’exploitation d’un LLM souverain.
• Structurer et exploiter les données pour les projets IA.

Connaissances

Windows support

Microsoft 365

Python

REST API

SQL

Git

LLMs

Prompt engineering

RAG

Vector databases

Automation workflows

Docker

Formation

BTS Services informatiques aux organisations (SIO)

BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, Électronique (CIEL)

BUT Informatique

Formation équivalente en informatique, systèmes, réseaux ou développement

Outils

Docker

Description du poste

Alternant Informatique et Intelligence Artificielle Alternance Bac +3 à Bac +5

Quand ? Début dès que possible

Support informatique et gestion du poste de travail

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gérer et suivre les demandes dans l’outil de ticketing.
• Préparer, configurer et déployer les ordinateurs et équipements destinés aux collaborateurs.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès et des applications. Installer et mettre à jour les logiciels et les postes de travail.
• Participer aux processus d’arrivée et de départ des collaborateurs.
• Maintenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
• Documenter les procédures et les éléments du système d’information.
• Contribuer aux actions de cybersécurité, de sauvegarde et de maintien en conditions opérationnelles de l’environnement IT.
• Interagir avec les prestataires informatiques lorsque cela est nécessaire.

Intelligence artificielle automatisation et innovation

• En parallèle des activités IT, vous participerez activement au déploiement de l’intelligence artificielle dans l’entreprise.
• Contribuer au déploiement et à l’exploitation d’un LLM souverain ou privé au sein de l’entreprise.
• Mettre en place des solutions permettant d’interroger et d’exploiter les données internes de manière sécurisée.
• Concevoir et déployer des agents IA répondant à des besoins métiers.
• Automatiser des processus internes grâce à l’IA et aux outils d’automatisation.
• Créer des workflows connectant différentes applications et sources de données.
• Structurer, préparer et exploiter des bases de données pour les projets IA.
• Mettre en œuvre des approches de type RAG et des bases de données vectorielles.
• Expérimenter et intégrer de nouveaux modèles et outils d’intelligence artificielle.
• Réaliser des prototypes et des preuves de concept avant leur industrialisation.
• Identifier de nouveaux cas d’usage avec les équipes métiers.
• Documenter les solutions développées et intégrer les exigences de sécurité, de confidentialité et de gouvernance des données.

Profil recherché

Vous avez idéalement validé une première formation de type :

• BTS Services informatiques aux organisations (SIO).
• BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, Électronique (CIEL).
• BUT Informatique.
• Formation équivalente en informatique, systèmes, réseaux ou développement.

Vous poursuivez une formation en alternance de niveau Bac +3 à Bac +5, avec une orientation ou une spécialisation en :

• Data ou Data Science.
• Développement logiciel orienté IA.
• Systèmes d’information avec une spécialisation IA.
• Formation équivalente.

Une première expérience en entreprise, acquise lors d’une précédente alternance ou d’un stage significatif, serait particulièrement appréciée.

Compétences techniques recherchées

Vous disposez de connaissances dans plusieurs des domaines suivants :

• Environnements Windows, support utilisateurs, diagnostic informatique et gestion des postes de travail.
• Microsoft 365, réseaux et notions de cybersécurité.
• Python, API REST, SQL, bases de données et Git.
• Modèles de langage, prompt engineering, RAG et bases de données vectorielles.
• Automatisation de workflows et conteneurisation, notamment avec Docker.

La maîtrise de l’ensemble de ces technologies n’est pas attendue. Nous recherchons avant tout une personne qui possède de solides fondamentaux informatiques, une réelle appétence pour l’IA et une forte capacité d’apprentissage.

Qualités recherchées

Ce poste nécessite des qualités techniques et relationnelles.

Nous recherchons une personne :

• Curieuse et intéressée par les nouvelles technologies.
• Autonome et capable de chercher des solutions.
• Pragmatique et orientée vers la résolution de problèmes.
• Rigoureuse, notamment sur les sujets liés à la sécurité et aux données.
• Capable de vulgariser des sujets techniques.
• À l’aise avec des utilisateurs non techniques et dotée d’un bon sens du service.
• Capable de passer d’un problème utilisateur concret à un projet technologique plus exploratoire.

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