Alternant IA Générative & Automatisation métiers F/H

Docapost CSP

Paris

Hybride

EUR 12 000 - 18 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Docapost CSP recherche un alternant IA Générative & Automatisation métiers F/H pour développer les usages de l’IA générative et automatiser les processus métiers au sein de BPO IS à Paris.

Vous participerez à l’identification des cas d’usage, à la conception et aux tests de solutions IA, et aiderez à l’acculturation des collaborateurs aux bonnes pratiques, avec une orientation apprentissage et accompagnement au changement.

Qualifications

Formation Bac+3 à Bac+5 en IA, Data, Transformation Digitale ou domaine équivalent.
Première expérience ou formation liée aux outils d’IA générative, chatbots ou automatisation appréciée.
Intérêt marqué pour l’Intelligence Artificielle et curiosité pour les usages métiers.

Responsabilités

Identifier les cas d’usage métiers à valeur ajoutée et recueillir les besoins des Directions.
Analyser les opportunités d’automatisation et prioriser les cas d’usage IA les plus pertinents.
Contribuer à la conception et aux tests de solutions IA et à la conception d’agents IA métiers et de chatbots.
Participer au paramétrage, tests et amélioration d’agents IA, de chatbots ou d’assistants intelligents et structurer les pratiques de prompting
Développer et maintenir une bibliothèque de prompts et tester différentes approches pour améliorer les résultats des outils IA.
Accompagner l’adoption de l’IA par les collaborateurs et animer des ateliers de découverte et sessions de formation.
Rédiger guides et supports pour faciliter la diffusion d’une culture IA et suivre les pilotes IA.
Contribuer au suivi des expérimentations et définir des indicateurs de succès.
Veiller activement aux tendances et partager les enseignements sous forme de synthèses internes.

Connaissances

Intérêt marqué pour l’IA

Formation

Bac+3 à Bac+5 en IA, Data, Transformation Digitale, Marketing Digital, Relation Client, Informatique ou domaine équivalent

Description du poste

Alternant IA Générative & Automatisation métiers F/H

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Intitulé du poste

Alternant IA Générative & Automatisation métiers F/H

Description de la mission

Au sein de BPO IS, vous contribuerez au développement des usages de l'intelligence artificielle générative et de l'automatisation au service des métiers. Vous participerez à l'identification, à l'expérimentation et au déploiement de solutions innovantes visant à améliorer l'efficacité opérationnelle, la qualité des processus et l'expérience collaborateur.

Vous interviendrez en appui des équipes métiers, dans une logique d'apprentissage, de contribution et d'accompagnement au changement. Vous contribuerez également à l'acculturation des collaborateurs aux nouveaux usages de l'IA et aux bonnes pratiques associées.

Vos principales missions

Identifier les cas d'usage métiers à valeur ajoutée
Recueillir les besoins des différentes Directions de l'entreprise, analyser les opportunités d'automatisation et contribuer à la priorisation des cas d'usage IA les plus pertinents.
Contribuer à la conception et aux tests de solutions IA
Participer à la conception, au paramétrage, aux tests et à l'amélioration d'agents IA métiers, de chatbots ou d'assistants intelligents, en s'appuyant sur les principaux outils d'IA générative, en particulier Microsoft Copilot et les LLM associés (GPT, Claude, …).
Structurer les pratiques de prompting
Développer, enrichir et maintenir une bibliothèque de prompts, formaliser les bonnes pratiques et tester différentes approches afin d'améliorer la qualité, la fiabilité et la pertinence des résultats produits par les outils IA.
Accompagner l'adoption de l'IA par les collaborateurs
Participer à l'animation d'ateliers de découverte, de sessions de formation ou de coaching, et sensibiliser les utilisateurs aux usages responsables, sécurisés et efficaces de l'IA générative.
Documenter et valoriser les usages IA
Rédiger des guides utilisateurs, tutoriels, fiches pratiques, supports pédagogiques ou contenus de communication afin de faciliter la diffusion d'une culture IA au sein de l'entreprise.
Participer au suivi des expérimentations
Contribuer à la définition d'indicateurs de succès, au suivi des pilotes IA, à l'analyse des retours utilisateurs et à l'accompagnement du déploiement des solutions retenues.
Assurer une veille active
Suivre les tendances et innovations en intelligence artificielle générative, automatisation et agents IA, et partager les enseignements utiles sous forme de synthèses, présentations ou publications internes.