Alternant Expérience Client & Transformation Digitale

La Poste Groupe; Mer; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accompagnement personnalisé

Avantages sociaux

Résumé du poste

La Poste Groupe, à Mer, propose une alternance de 12 mois pour obtenir le Titre Professionnel Responsable en gestion d'activité opérationnelle (Bac+3). Dans ce rôle, vous accompagnerez les équipes sur les enjeux d'expérience client, contribuerez à l'amélioration de la satisfaction et participerez au déploiement de projets. Idéal pour les moins de 30 ans avec un Bac +2. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue mondialement pour sa responsabilité sociale.

Qualifications

• Niveau Bac +2 justifié.
• Expérience dans le domaine commercial ou la relation client appréciée.
• Éligible au contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Responsabilités

• Accompagner les managers dans l’expérience client.
• Analyser les indicateurs de performance pour améliorer la satisfaction client.
• Organiser et suivre les actions sur votre périmètre.

Connaissances

Compétences en expérience client

Analyse des indicateurs de performance

Animation d'ateliers

Communication

Formation

Bac +2

Description du poste

La Poste Groupe, à Mer, propose une alternance de 12 mois pour obtenir le Titre Professionnel Responsable en gestion d'activité opérationnelle (Bac+3). Dans ce rôle, vous accompagnerez les équipes sur les enjeux d'expérience client, contribuerez à l'amélioration de la satisfaction et participerez au déploiement de projets. Idéal pour les moins de 30 ans avec un Bac +2. Rejoignez une entreprise engagée, reconnue mondialement pour sa responsabilité sociale.