Alternant(e) Support Technique Terrain – Endoscopie H/F

Medtronic plc; Paris; Hybride; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Prise en charge à 100% du Pass Navigo

Télétravail

Jour de révision

Résumé du poste

Medtronic recherche un alternant technique pour soutenir l’équipe Endoscopie en France. Vous participerez à l’installation, au déploiement et au dépannage des technologies biomédicales dans les hôpitaux, en interaction avec les professionnels de santé et les équipes IT.

Vous apprendrez les logiciels cliniques et les configurations LAN, avec des missions terrain 70 % et bureau 30 %, dans un environnement international et réglementé.

Qualifications

• Étudiant(e) Bac+4 ou Bac+5 en ingénierie, biomécanique, électronique, mécatronique, génie biomédical ou domaine similaire.
• Familiarité avec les méthodes de dépannage de systèmes techniques ou de dispositifs médicaux.
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, appétence pour les nouvelles technologies (IA, gestion des données, connectivité).
• Permis de conduire et disponibilité pour déplacements.
• Capacité à apprendre les nouvelles technologies médicales et à les expliquer.
• Compréhension basique de la configuration LAN et collaboration IT.
• Esprit de résolution de problèmes avec intérêt pour l’IA et l’innovation numérique.

Responsabilités

• Soutenir l’équipe terrain Endoscopie dans les interventions techniques.
• Participer à l’installation, mise en service, configuration et dépannage des technologies biomédicales.
• Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et de l’utilisation des systèmes auprès des techniciens, infirmiers et médecins.
• Collaborer avec les équipes informatiques hospitalières sur la connectivité et les réseaux LAN.
• Assurer une traçabilité des interventions et documenter les échanges clients et incidents.
• Développer une expérience concrète du support terrain et du reporting dans un milieu de santé réglementé.

Connaissances

Dépannage de systèmes techniques

Systèmes d’exploitation Windows

Déplacements

Apprentissage rapide des technologies

Configuration LAN

Résolution de problèmes

Intelligence artificielle et données

Formation

Bac+4/Bac+5 en ingénierie ou domaine connexe

Outils

Logiciels cliniques

Description du poste

Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant. Journée type Contexte Un impact, des intentions Avec plus de 90.000 collaborateurs dans plus de 150 pays, Medtronic est un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales. Nous voyons des possibilités extraordinaires pour améliorer notre impact positif sur le monde. Nous nous engageons à accélérer l'accès aux technologies de santé, en faisant progresser l'inclusion, la diversité & l'équité, et en protégeant notre planète. Medtronic vous offre la possibilité d’évoluer dans un environnement de travail international, dynamique et à forte valeur ajoutée. Vous aurez l’opportunité de collaborer avec des professionnels passionnés, d’interagir avec nos clients et partenaires, et de montrer votre potentiel.

Vos missions

Nous recherchons un(e) alternant(e) curieux(se) sur le plan technique afin de soutenir l'équipe terrain de l'Unité Opérationnelle Endoscopie en France. Ce poste combine des activités de support technique auprès des clients, l'apprentissage de logiciels cliniques, le dépannage de premier niveau, la coordination de configurations LAN, le reporting ainsi que la collaboration avec les équipes informatiques hospitalières et les professionnels de santé (HCP).

• Soutenir l’équipe terrain Endoscopie dans les interventions techniques réalisées au sein des hôpitaux et des environnements cliniques.
• Participer à l’installation, à la mise en service, à la configuration et au dépannage des technologies biomédicales.
• Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et de l’utilisation des systèmes, notamment les techniciens, infirmiers, infirmières et médecins.
• Collaborer avec les équipes informatiques hospitalières sur les aspects de connectivité, de configuration réseau LAN et de compatibilité technique.
• Assurer une traçabilité rigoureuse des interventions en documentant les échanges clients, les incidents techniques, les actions menées et les étapes de suivi.
• Développer une expérience concrète du support terrain, de la communication client et des exigences propres à un environnement de santé réglementé.

Votre profil

• Étudiant(e) Bac+4 ou Bac+5 en ingénierie, biomécanique, électronique, mécatronique, génie biomédical ou domaine similaire.
• Familiarité avec les méthodes de dépannage de systèmes techniques ou de dispositifs médicaux.
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows, appétence pour les nouvelles technologies (intelligence artificielle, gestion des données, connectivité des systèmes, ..)
• Permis de conduire et volonté de se déplacer
• Capacité à apprendre les nouvelles technologies médicales, les logiciels cliniques et à les expliquer clairement aux professionnels de santé
• Compréhension de base de la configuration LAN et de la collaboration avec les équipes IT
• Solide esprit de résolution de problèmes et intérêt pour l’IA et l’innovation numérique

Vos qualités personnelles

• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais.
• Approche professionnelle et orientée client, notamment dans des situations délicates.
• Sens de l'organisation, rigueur dans le reporting et souci du détail.
• Autonomie, calme sous pression et capacité à prendre des décisions pragmatiques.
• Bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes, avec un intérêt pour l'intelligence artificielle et l'innovation numérique.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements en France.

Informations pratiques

• Alternance de 12 mois, à pourvoir à compter du 5 octobre 2026
• Poste basé à Paris (14ᵉ arrondissement)
• Déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire français, en binôme avec un commercial
• Répartition de l'activité : 70 % terrain / 30 % bureau
• Accompagnement des équipes commerciales dans le déploiement et la prise en main de deux nouvelles technologies.

Ce que vous apprendrez

Le support terrain dans le secteur des technologies médicales appliquées à l'endoscopie. L'utilisation de logiciels cliniques, l'installation et le dépannage de dispositifs médicaux en milieu hospitalier. La collaboration avec les équipes informatiques hospitalières sur les aspects de connectivité et de réseaux LAN. La communication avec les techniciens, infirmiers, médecins et autres professionnels de santé. Les bonnes pratiques de reporting dans un environnement de santé réglementé et axé sur la qualité.

Facteurs clés de réussite

Curiosité technique et envie d'apprendre. Orientation client et excellente communication professionnelle. Méthodologie rigoureuse de dépannage et de reporting. Capacité à résoudre les problèmes et à faire preuve de discernement sur le terrain. Intérêt pour les outils basés sur l'intelligence artificielle et les méthodes de travail numériques. Capacité à travailler de manière autonome tout en restant pleinement intégré(e) à l'équipe. Engagement envers une assistance terrain éthique, conforme aux réglementations et centrée sur le patient.

Pourquoi nous rejoindre ?

Cette alternance offre une expérience concrète du support terrain en endoscopie en France. Vous développerez vos compétences techniques, votre relation client, vos capacités de dépannage, de reporting ainsi que votre collaboration avec les équipes informatiques hospitalières.

Exigences physiques du poste

Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.

Avantages sociaux et rémunération

Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle.

Rémunération : de 90% à 100% du SMIC selon profil + avantages (ticket restaurant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail, jour de révision…)

La politique de Medtronic

Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde. Préparez votre futur : développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités. Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie. Ces engagements distinguent notre équipe des autres : des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière. Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde.

La mission d’améliorer le bien-être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs. Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données. De nouveaux points de vue. L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut d’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap. Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent. Cet employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees).