Alternant(e) Relations Partenaires – Client & Partenariats EU

Comerso; Angers; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Comerso, société à mission basée en France, recrute un(e) alternant(e) en relation partenaires. Rattaché au Service Clients et au Chief Product Officer, vous assurez l’accueil téléphonique et le traitement des demandes par email sur les territoires confiés.

Vous interviendrez en polyvalence sur le périmètre français et espagnol, parlerez espagnol couramment, et contribuerez à la gestion administrative des partenariats, au suivi des dossiers et à la préparation des rendez-vous.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Management commercial, Développement commercial ou Commerce international.
• Première expérience en relation client appréciée.
• Maîtrise des outils CRM, téléphonie virtuelle et suites bureautiques.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et traitement des demandes par email des partenaires, donateurs et bénéficiaires.
• Gestion des emails: tri, dispatch et résolution des demandes.
• Gestion des documents administratifs et suivi des partenariats.
• Soutien opérationnel sur la zone d’action et préparation des rendez-vous.
• Maintien des partenaires et résolution de conflits.
• Collaboration transversale et amélioration continue des processus.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Anglais souhaité

Formation

Bac+3/5 Management commercial

Commerce international

Développement commercial

Outils

CRM

Télophonie virtuelle

Microsoft 365

Google Workspace

Description du poste

Comerso, société à mission basée en France, recrute un(e) alternant(e) en relation partenaires. Rattaché au Service Clients et au Chief Product Officer, vous assurez l’accueil téléphonique et le traitement des demandes par email sur les territoires confiés.

Vous interviendrez en polyvalence sur le périmètre français et espagnol, parlerez espagnol couramment, et contribuerez à la gestion administrative des partenariats, au suivi des dossiers et à la préparation des rendez-vous.