Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

ECM Ecole de Commerce et Management; Besançon; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

ECM Besançon recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer l'équipe et participer au suivi et au développement de la clientèle.

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous contribuerez au développement de l'activité et à la relation client, avec une formation Bachelor 3 après un Bac+2 et un contrat d'apprentissage d'un an à Besançon.

Qualifications

• Relation client et vente souhaitée
• Maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance CRM appréciée

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Préparer et suivre les dossiers commerciaux.
• Réaliser des relances téléphoniques et suivre les prospects.
• Mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille.
• Préparer les rendez-vous et les propositions commerciales.
• Suivre l’administratif des dossiers.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Bachelor 3 Responsable d'activité commerciale et marketing

Outils

CRM

MS Office

Description du poste

Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur du courtage en assurance et accompagne ses clients dans la recherche de solutions adaptées à leurs besoins en matière d’assurance.

Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe et participer activement au suivi et au développement de sa clientèle.

Le contexte et les missions

Notre entreprise partenaire évolue dans le secteur du courtage en assurance et accompagne ses clients dans la recherche de solutions adaptées à leurs besoins en matière d’assurance.

Dans le cadre de son développement, elle recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe et participer activement au suivi et au développement de sa clientèle.

Le contexte et les missions

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participez au développement de l'activité et à la qualité de la relation avec les clients et prospects.

Vos principales missions pourront notamment être :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects ;
• Identifier les besoins des clients et contribuer à la recherche de solutions adaptées ;
• Participer à la préparation et au suivi des dossiers commerciaux ;
• Réaliser des relances téléphoniques et assurer le suivi des prospects ;
• Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion et de CRM ;
• Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients ;
• Contribuer à la préparation des rendez-vous et des propositions commerciales ;
• Assurer le suivi administratif des dossiers liés à l'activité commerciale ;
• Participer à la mise en œuvre d'actions commerciales et de communication ;
• Effectuer une veille sur les offres et évolutions du secteur de l'assurance.

Cette alternance permettra de développer progressivement votre autonomie et vos compétences en relation client, développement commercial, négociation et suivi d'activité.

Profil

Vous préparez un Bachelor 3 Responsable d'activité commerciale et marketing après un Bac+2 à l'ECM Besançon.

Vous êtes :

• À l'aise dans les échanges téléphoniques et la relation client ;
• Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) ;
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un réel sens du service ;
• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques ;
• Curieux(se) et intéressé(e) par l'univers commercial et le secteur de l'assurance ;
• Capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.

Une première expérience dans la relation client, la vente ou le secteur de l'assurance constitue un plus, mais n'est pas indispensable.

Informations contractuelles

• Poste : Alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) (H/F)
• Secteur : Courtage en assurance
• Localisation : Besançon
• Formation : Bachelor 3 Responsable d'activité commerciale et marketing
• Niveau d'entrée : Bac+2
• Établissement : ECM Besançon
• Contrat : Contrat d'apprentissage
• Durée : 1 an

Le Bachelor 3 Responsable d'activité commerciale et marketing de l'ECM est une formation d'un an accessible après un Bac+2. Elle permet de développer des compétences en développement commercial, relation client, CRM, marketing opérationnel et déploiement d'actions commerciales. Une option Banque-Assurance peut également être proposée en lien avec l'entreprise d'alternance.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage à l'ECM, École de Commerce et Management, membre du Groupe IGENSIA Education.

L'ECM accompagne ses étudiants dans leur recherche d'entreprise et propose chaque année plus de 3 000 offres d'alternance.