Alternant - Assistant manager / Assistante manager - H/F

OKGROWTH; Amiens; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

OKGROWTH recherche un(e) Assistant(e) manager en alternance à Amiens. Tu participes au bon fonctionnement quotidien, soutiens le manager et l'équipe sur le terrain et veilles à la qualité de service et à la satisfaction client.

Ce rôle en alternance implique l'organisation opérationnelle, l'animation d'équipe et le suivi des indicateurs pour optimiser les résultats et les process.

Qualifications

• Sens des responsabilités et autonomie au quotidien.
• Organiser et prioriser des actions pour soutenir le manager.
• Bonne communication en équipe et avec les clients.

Responsibilities

• Accompagner le manager dans le pilotage de l'activité : organisation, suivi opérationnel et gestion des priorités.
• Participer à l'animation de l'équipe sur le terrain : coordination, relais des consignes et soutien au bon déroulement de l'activité.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en veillant au respect des standards.
• Suivre les indicateurs clés de performance : chiffre d'affaires, qualité de service, productivité, satisfaction client.
• Participer à la mise en place d'actions pour améliorer les résultats et optimiser l'organisation.
• Aider à la gestion des plannings, des temps forts et de la répartition des missions selon les besoins du terrain.
• Contribuer au respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et des standards opérationnels.
• Participer à l'intégration et à l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques terrain.
• Remonter les informations utiles au manager : retours clients, points de blocage, besoins opérationnels et pistes d'amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer l'efficacité, la cohésion d'équipe et l'expérience client.

Skills

Sens des responsabilités

Organisation

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Communication

Réactivité

Job description

Tu aimes le terrain, la coordination d'équipe et les environnements dynamiques ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Assistant(e) manager en alternance à Amiens, dans un cadre opérationnel, responsabilisant et formateur.

En tant qu'Assistant(e) manager en alternance, tu participes au bon fonctionnement de l'activité au quotidien. Aux côtés du manager, tu contribues à l'organisation opérationnelle, au suivi de la performance, à l'animation de l'équipe et à la qualité de service. Tu joues un rôle clé dans la fluidité de l'activité, le soutien aux équipes sur le terrain et la satisfaction client.

Tes missions

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• Accompagner le manager dans le pilotage de l'activité : organisation, suivi opérationnel et gestion des priorités.
• Participer à l'animation de l'équipe sur le terrain : coordination, relais des consignes et soutien au bon déroulement de l'activité.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en veillant au respect des standards.
• Suivre les indicateurs clés de performance : chiffre d'affaires, qualité de service, productivité, satisfaction client, selon l'activité.
• Participer à la mise en place d'actions pour améliorer les résultats et optimiser l'organisation.
• Aider à la gestion des plannings, des temps forts et de la répartition des missions selon les besoins du terrain.
• Contribuer au respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et des standards opérationnels.
• Participer à l'intégration et à l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques terrain.
• Remonter les informations utiles au manager : retours clients, points de blocage, besoins opérationnels et pistes d'amélioration.
• Être force de proposition pour améliorer l'efficacité, la cohésion d'équipe et l'expérience client.

Le profil que nous recherchons

Tu peux correspondre à ce poste si :

• Tu as le sens des responsabilités.
• Tu apprécies les environnements opérationnels et dynamiques.
• Tu es organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs priorités.
• Tu as un bon relationnel et tu aimes travailler en équipe.
• Tu communiques de manière claire et efficace.
• Tu fais preuve de sérieux, d'autonomie et d'une posture professionnelle.

Une première expérience en vente, management, restauration, retail ou service client (stage, alternance, job étudiant) est un plus, mais ce n'est pas indispensable si tu es motivé(e).

Pourquoi rejoindre cette opportunité ?

Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes en organisation opérationnelle, animation d'équipe, suivi de performance, qualité de service, gestion des priorités, management de proximité.

En intégrant OKGROWTH, tu bénéficieras d'un accompagnement de proximité tout au long de ton alternance, ainsi que d'une expérience professionnalisante et valorisante sur le terrain.

Modalités

• Lieu : Amiens
• Contrat : Alternance
• Durée : 12 à 24 mois
• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance