Alternance Secrétaire Administratif - Paris (F/H)

ISCOD; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de relation prospects et clients à Paris. Vous assurerez le contact des nouveaux leads, qualifierez les demandes et organiserez les rendez-vous, tout en répondant aux appels et demandes des clients et en assurant les relances téléphoniques.

Vous gérerez les dossiers clients, collecterez les documents, vérifieront la conformité et l’archivage, et mettrez à jour les tableaux de suivi. Vous échangerez régulièrement avec divers organismes publics et partenaires.

Qualifications

• Bonne organisation et rigueur professionnelles.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours).
• Bon relationnel et capacité à échanger avec des organismes publics et partenaires.

Responsabilités

• Contacter les nouveaux leads reçus; qualifier leur demande.
• Organiser et suivre les rendez-vous; répondre aux appels et demandes clients; assurer les relances téléphoniques.
• Informer les clients de l’avancement de leur dossier; maintenir une relation de confiance tout au long du projet.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients; collecter les documents; vérifier la conformité et l’archivage des documents; mettre à jour les tableaux de suivi; suivre les étapes des dossiers jusqu’à leur finalisation.
• Suivre les aspects administratifs des chantiers et des prestations et échanger régulièrement avec les organismes publics et partenaires.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Gestion des dossiers

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Relation avec les prospects et les clients

• Contacter les nouveaux leads reçus par VALAVIE ;
• Prendre contact avec les prospects afin de qualifier leur demande ;
• Organiser et suivre les rendez-vous ;
• Répondre aux appels et aux demandes des clients ;
• Assurer les relances téléphoniques ;
• Informer les clients de l'avancement de leur dossier ;
• Maintenir une relation de confiance avec les clients tout au long de leur projet.

Gestion et suivi administratif

• Constituer et mettre à jour les dossiers clients ;
• Collecter les documents nécessaires auprès des clients ;
• Vérifier la conformité et la complétude des dossiers ;
• Assurer le classement et l'archivage des documents ;
• Mettre à jour les tableaux de suivi ;
• Suivre les différentes étapes des dossiers jusqu'à leur finalisation ;
• Assurer le suivi administratif des chantiers et des prestations.

Relations avec les organismes

• Vous serez également amené(e) à échanger régulièrement avec différents organismes publics et partenaires .

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous avez une excellente organisation
• Vous êtes rigoureux(se)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à PARIS (75015)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.