Alternance: Responsable Com' & Expérience Client – Restaurant

ISCOD ALTERNANCE; Champigny-sur-Marne; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD ALTERNANCE recherche un.e Chargé.e de Communication Expérience Client – Restaurant dans le cadre d’une alternance. Poste basé à Champigny-sur-Marne, 94500, avec rémunération selon diplôme et âge.

Vous développerez la communication digitale du restaurant, créerez des contenus et gérerez la communauté, tout en participant à l’accueil et au service et à des actions de fidélisation.

Qualifications

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenu.
• Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition.
• Excellent relationnel, avec le sens de l’accueil et du service.
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans un environnement convivial et rythmé.
• Autonome et organisé(e), avec la capacité de gérer plusieurs missions au quotidien.
• Une première expérience en communication, restauration, commerce ou relation client serait un plus.
• Sensibilité pour la gastronomie
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Responsibilities

• Développer la communication digitale du restaurant: contenus, réseaux sociaux, visibilité locale.
• Créer et valoriser l’identité du restaurant via photos, vidéos, Reels, Stories et contenus culinaires et d’équipe.
• Gérer la communauté et l’e-réputation: messages, avis clients et animation.
• Développer la notoriété du restaurant grâce à des partenariats avec des créateurs et influenceurs locaux.
• Participer à l’accueil et au service: prise de commandes, conseil, présentation de la carte.
• Contribuer à la fidélisation et à l’expérience client en recueillant retours et proposant des actions.
• Participer au développement commercial: animations, événements, offres pour attirer les clients.

Skills

Réseaux sociaux

Création de contenu

Communication digitale

Relation client

Education

Bac+2 à Bac+5 éligible formation

Formation en communication/marketing (optionnel)

Job description

ISCOD ALTERNANCE recherche un.e Chargé.e de Communication Expérience Client – Restaurant dans le cadre d’une alternance. Poste basé à Champigny-sur-Marne, 94500, avec rémunération selon diplôme et âge.

Vous développerez la communication digitale du restaurant, créerez des contenus et gérerez la communauté, tout en participant à l’accueil et au service et à des actions de fidélisation.