Alternance Chargé.e de Communication & Expérience Client – Restaurant - Champigny-sur-Marne (F/H)

ISCOD; Champigny-sur-Marne; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD recherche un(e) chargé(e) de communication digitale pour son restaurant, basé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE. Vous créerez des contenus, animerez les réseaux sociaux et renforcerez la visibilité locale en valorisant l’identité du restaurant.

Vous gérerez la communauté et l’e-réputation, développerez des partenariats avec des influenceurs et acteurs locaux. Une première expérience est un plus; formation Bac+2 à Bac+5 possible avec prise en charge par l’entreprise.

Qualifications

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et création de contenu.
• Créatif/ve et force de proposition.
• Excellent relationnel et sens de l’accueil et du service.

Responsibilities

• Développer la communication digitale du restaurant: contenus, réseaux sociaux, visibilité locale.
• Mettre en valeur l’identité du restaurant via photos et vidéos.
• Gérer communauté et e-réputation (réponses, avis).
• Développer notoriété via partenariats avec influenceurs et acteurs locaux.
• Participer à l’accueil et au service: conseils et suivi satisfaction.
• Contribuer à fidélisation et à l’amélioration de l’expérience client.

Skills

Réseaux sociaux

Création de contenu

Relation client

Autonomie et organisation

Sourire et dynamisme

Education

Bac+2 à Bac+5

Job description

• Développer la communication digitale du restaurant : création de contenus, animation des réseaux sociaux et développement de la visibilité locale.
• Créer et valoriser l’identité du restaurant à travers des photos, vidéos, Reels, Stories et contenus mettant en avant la cuisine, l’équipe et l’univers.
• Gérer la communauté et l’e-réputation : messages, commentaires, avis clients et animation de la communauté.
• Développer la notoriété du restaurant grâce à des partenariats avec des créateurs de contenu, influenceurs et acteurs locaux.
• Participer à l’accueil et au service : prise de commandes, conseil aux clients, présentation de la carte et suivi de leur satisfaction.
• Contribuer à la fidélisation et à l’amélioration de l’expérience client en recueillant les retours et en proposant des actions adaptées.
• Participer au développement commercial du restaurant : animations, événements, offres et initiatives pour attirer et fidéliser la clientèle.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenu.
• Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition.
• Excellent relationnel, avec le sens de l’accueil et du service.
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans un environnement convivial et rythmé.
• Autonome et organisé(e), avec la capacité de gérer plusieurs missions au quotidien.
• Une première expérience en communication, restauration, commerce ou relation client serait un plus.
• Sensibilité pour la gastronomie
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94500)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.