Alternance Chargé.e de Communication & Expérience Client – Restaurant - Champigny-sur-Marne (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Champigny-sur-Marne; On-site; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD ALTERNANCE recherche un.e Chargé.e de Communication Expérience Client – Restaurant dans le cadre d’une alternance. Poste basé à Champigny-sur-Marne, 94500, avec rémunération selon diplôme et âge.

Vous développerez la communication digitale du restaurant, créerez des contenus et gérerez la communauté, tout en participant à l’accueil et au service et à des actions de fidélisation.

Qualifications

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenu.
• Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition.
• Excellent relationnel, avec le sens de l’accueil et du service.
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans un environnement convivial et rythmé.
• Autonome et organisé(e), avec la capacité de gérer plusieurs missions au quotidien.
• Une première expérience en communication, restauration, commerce ou relation client serait un plus.
• Sensibilité pour la gastronomie
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Responsibilities

• Développer la communication digitale du restaurant: contenus, réseaux sociaux, visibilité locale.
• Créer et valoriser l’identité du restaurant via photos, vidéos, Reels, Stories et contenus culinaires et d’équipe.
• Gérer la communauté et l’e-réputation: messages, avis clients et animation.
• Développer la notoriété du restaurant grâce à des partenariats avec des créateurs et influenceurs locaux.
• Participer à l’accueil et au service: prise de commandes, conseil, présentation de la carte.
• Contribuer à la fidélisation et à l’expérience client en recueillant retours et proposant des actions.
• Participer au développement commercial: animations, événements, offres pour attirer les clients.

Skills

Réseaux sociaux

Création de contenu

Communication digitale

Relation client

Education

Bac+2 à Bac+5 éligible formation

Formation en communication/marketing (optionnel)

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration, un.e Chargé.e de Communication Expérience Client – Restaurant, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

• Développer la communication digitale du restaurant : création de contenus, animation des réseaux sociaux et développement de la visibilité locale.
• Créer et valoriser l’identité du restaurant à travers des photos, vidéos, Reels, Stories et contenus mettant en avant la cuisine, l’équipe et l’univers.
• Gérer la communauté et l’e-réputation : messages, commentaires, avis clients et animation de la communauté.
• Développer la notoriété du restaurant grâce à des partenariats avec des créateurs de contenu, influenceurs et acteurs locaux.
• Participer à l’accueil et au service : prise de commandes, conseil aux clients, présentation de la carte et suivi de leur satisfaction.
• Contribuer à la fidélisation et à l’amélioration de l’expérience client en recueillant les retours et en proposant des actions adaptées.
• Participer au développement commercial du restaurant : animations, événements, offres et initiatives pour attirer et fidéliser la clientèle.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Bonne maîtrise des réseaux sociaux et intérêt pour la création de contenu.
• Créatif(ve), curieux(se) et force de proposition.
• Excellent relationnel, avec le sens de l’accueil et du service.
• Dynamique, souriant(e) et à l’aise dans un environnement convivial et rythmé.
• Autonome et organisé(e), avec la capacité de gérer plusieurs missions au quotidien.
• Une première expérience en communication, restauration, commerce ou relation client serait un plus.
• Sensibilité pour la gastronomie
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à CHAMPIGNY-SUR-MARNE (94500)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.