Alternance IT: Support & Systèmes Collaboratifs

ISCOD ALTERNANCE; Andernos-les-Bains; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Résumé du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un/une Support Informatique Systèmes Collaboratifs en alternance pour son partenaire, cabinet comptable, basé à Andernos-les-Bains. Vous contribuerez au support informatique et à la sécurité du SI dans un cadre de formation reconnu par l'État.

Profil Bac+2 en informatique ou formation équivalente, connaissance de Windows, Microsoft 365, RDS et VOIP est souhaitée. Poste à pourvoir immédiatement dans une ambiance collaborative et pédagogique.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+2 en informatique ou équivalent recherché pour une alternance.
• Connaissance forte de Windows et d’outils Microsoft 365.
• Bon relationnel et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Réceptionner et gérer les demandes des utilisateurs (incidents, appels, mails).
• Effectuer le pré-diagnostic et orienter vers le bon niveau de support.
• Traiter les dysfonctionnements de premier niveau sur postes de travail.
• Maintenir et dépanner le parc informatique et la téléphonie (VOIP).
• Former et accompagner les utilisateurs sur les aspects logiciels et matériels.

Connaissances

Windows

Microsoft 365

RDS

VOIP

Relation client

Formation

Bac+2 informatique

Description du poste

ISCOD ALTERNANCE recherche un/une Support Informatique Systèmes Collaboratifs en alternance pour son partenaire, cabinet comptable, basé à Andernos-les-Bains. Vous contribuerez au support informatique et à la sécurité du SI dans un cadre de formation reconnu par l'État.

Profil Bac+2 en informatique ou formation équivalente, connaissance de Windows, Microsoft 365, RDS et VOIP est souhaitée. Poste à pourvoir immédiatement dans une ambiance collaborative et pédagogique.