Alternance COORDINATEUR/TRICE COMMERCIAL(E) (F/H)

ISCOD; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

Progisap utilisé

Résumé du poste

ISCOD recherche un/une chargé(e) d’affaires à Nice pour développer le chiffre d’affaires et assurer l’accueil des clients et intervenants. Vous réaliserez prospection, devis et suivi des prestations, tout en participant à l’animation commerciale et au recrutement des intervenants.

Le poste nécessite des compétences en négociation, écoute active et gestion de situations diverses, avec formation Bac+2 à Bac+5 envisageable selon profil. Poste à Nice (06), rémunération selon diplôme et expérience.

Qualifications

• Savoir rédiger des notes et/ou comptes rendus.
• Savoir utiliser le logiciel Progisap.
• Savoir être à l’écoute et à l’écoute des besoins.
• Savoir évaluer les situations d’urgences et solliciter l’équipe.
• Savoir négocier et gérer une situation de crise.
• Savoir être polyvalent et disponible.
• Savoir faire preuve de cohésion d’équipe.
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsabilités

• Augmenter le chiffre d’affaires de l’agence dans le cadre de la politique commerciale.
• Accueil téléphonique et physique des clients et intervenants.
• Prospection et relance téléphonique des prospects.
• Élaboration et rédaction des devis et propositions de prestations.
• Suivi des ventes et de la satisfaction client.
• Participation à l’animation commerciale et partenariats.
• Recrutement d’intervenants et suivi des entretiens et dispatch des intervenants.

Connaissances

Écoute active

Négociation

Prospection téléphonique

Accueil client

Formation

Bac+2 à Bac+5 formation validée ou en cours

Outils

Progisap

Description du poste

Missions et activités du poste :

• Développer le chiffre d’affaire de l’agence, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciale définie.
• Accueil téléphonique général.
• L’accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients.
• Prospection et relance téléphonique des prospects.
• La mise en application des techniques commerciales de l’entreprise (invitation à passer à l’agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l’entreprise, évaluations à domicile…)
• Evaluation et établissement de la proposition de prestation en cohérence avec les besoins des familles, attentes et situations.
• Elaboration et rédaction des devis de l’agence dans Progisap.
• La concrétisation des ventes par l’élaboration et la remise des éléments tels que : cahiers des charges, devis, contrats de prestations de services.
• Le suivi des ventes, la mise en place des prestations et le suivi de la satisfaction des clients.
• Les contacts et relances par téléphone des clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés.
• La participation à l’animation commerciale interne et externe (prospections, salons, partenariats…)
• L’accueil et la prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d’intervenants.
• L'accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d’embauches, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés.
• Relance des candidats.
• Les suivis des plannings.

Vous avez le profil idéal si :

• Savoir rédiger des notes e/ou comptes rendus.
• Savoir utiliser le logiciel Progisap.
• Savoir être à l’écoute.
• Savoir évaluer les situations d’urgences et solliciter les autres membres de l’équipe pour avoir une action commune.
• Savoir négocier et gérer une situation de crise.
• Savoir être polyvalent et disponible.
• Savoir faire preuve de cohésion d’équipe
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste situé à Nice (06)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.