Alternance COORDINATEUR/TRICE COMMERCIAL(E) - Nice (F/H)

ISCOD; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

ISCOD à Nice recrute un chargé de développement commercial et administratif pour accroître le chiffre d’affaires de l’agence et assurer l’accueil des clients et intervenants. Vous prospectez, relancez et proposez des prestations adaptées, tout en rédigeant devis et suivis.

Le candidat idéal est diplômé Bac+2 à Bac+5, sait utiliser Progisap et assure le suivi des dossiers jusqu’à leur finalisation et satisfaction client.

Qualifications

• Savoir rédiger des notes et comptes rendus.
• Savoir utiliser le logiciel Progisap.
• Savoir être à l’écoute.
• Savoir évaluer les situations d’urgences et solliciter les autres membres de l’équipe.
• Savoir négocier et gérer une situation de crise.
• Savoir être polyvalent et disponible.
• Savoir faire preuve de cohésion d’équipe.
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Responsabilités

• Développer le chiffre d’affaires de l’agence, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciale.
• Accueil téléphonique général.
• L’accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients.
• Prospection et relance téléphonique des prospects.
• Mise en application des techniques commerciales et concrétisation des projets.
• Évaluation et établissement de la proposition de prestation selon les besoins.
• Élaboration et rédaction des devis de l’agence dans Progisap.
• Concrétisation des ventes avec livrables (cahiers des charges, devis, contrats).
• Suivi des ventes et satisfaction client.
• Relance téléphonique des clients pour tout motif.
• Participation à l’animation commerciale (prospections, salons, partenariats).
• Accueil et prospection téléphonique lors du recrutement d’intervenants.
• Accueil des intervenants lors des entretiens préliminaires et dispatch des intervenants.
• Relance des candidats et suivi des plannings.

Connaissances

Accueil client

Prospection

Négociation

Écoute active

Gestion du temps

Relation client

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Progisap

Description du poste

Missions et activités du poste :

• Développer le chiffre d’affaire de l’agence, dans le respect de la stratégie et de la politique commerciale définie.
• Accueil téléphonique général.
• L’accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients.
• Prospection et relance téléphonique des prospects.
• La mise en application des techniques commerciales de l’entreprise (invitation à passer à l’agence, amener à concrétiser à distance le projet au travers de la vente des prestations de l’entreprise, évaluations à domicile…)
• Evaluation et établissement de la proposition de prestation en cohérence avec les besoins des familles, attentes et situations.
• Elaboration et rédaction des devis de l’agence dans Progisap.
• La concrétisation des ventes par l’élaboration et la remise des éléments tels que : cahiers des charges, devis, contrats de prestations de services.
• Le suivi des ventes, la mise en place des prestations et le suivi de la satisfaction des clients.
• Les contacts et relances par téléphone des clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés.
• La participation à l’animation commerciale interne et externe (prospections, salons, partenariats…)
• L’accueil et la prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d’intervenants.
• L’accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d’embauches, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés.
• Relance des candidats.
• Les suivis des plannings.

Vous avez le profil idéal si :

• Savoir rédiger des notes e/ou comptes rendus.
• Savoir utiliser le logiciel Progisap.
• Savoir être à l’écoute.
• Savoir évaluer les situations d’urgences et solliciter les autres membres de l’équipe pour avoir une action commune.
• Savoir négocier et gérer une situation de crise.
• Savoir être polyvalent et disponible.
• Savoir faire preuve de cohésion d’équipe
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste situé à Nice (06)

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.