Alternance - Conseiller Clientèle (H/F)

ECM Ecole de Commerce et Management

Belfort

Sur place

EUR 10 044 - 13 392

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

ECM Ecole de Commerce et Management cherche des Conseillers Clientèle (H/F) en alternance à Belfort. Cette formation dans un réseau dynamique permet de développer un portefeuille clients tout en améliorant vos compétences commerciales. Vous serez impliqué dans l'accueil et le conseil des clients, l'identification de leurs besoins, ainsi que la promotion des services digitaux. Le poste requiert une bonne aisance relationnelle, un intérêt pour les produits bancaires et une capacité à travailler en équipe.

Qualifications

Formation aux métiers de la relation client et du commerce.

Responsabilités

Accueillir, conseiller et accompagner les clients au quotidien.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (épargne, crédit, assurance).
Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence.
Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion administrative.
Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation.

Connaissances

Aisance relationnelle et sens du service client

Intérêt pour les produits bancaires et financiers

Capacité à conseiller et à argumenter

Organisation et rigueur

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bachelor 3 Responsable d'Activité Commerciale & Marketing

Description du poste

Entreprise reconnue dans le secteur bancaire, spécialisée dans l’accompagnement des particuliers et des professionnels, elle se distingue par sa proximité client, son ancrage territorial fort et la qualité de ses services financiers. Elle propose des solutions adaptées en matière de financement, d’épargne et d’assurance.

Dans le cadre de son développement, l’entreprise recrute plusieurs Conseillers Clientèle (H/F) en alternance au sein de différentes agences réparties sur le territoire de Belfort. Cette opportunité permet d’intégrer un réseau dynamique et de bénéficier d’un environnement formateur au plus proche du terrain.

Intégré(e) à une agence, vous participerez activement à la gestion et au développement d’un portefeuille clients tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles.

Missions

Accueillir, conseiller et accompagner les clients au quotidien
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (épargne, crédit, assurance)
Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients
Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence
Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion administrative
Promouvoir les services digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation

Profil

Vous souhaitez vous former aux métiers de la relation client et du commerce dans un environnement dynamique et formateur.

Compétences