Alternance Commerciale H/F

DERICHEBOURG AERONAUTICS SERVICES; Blagnac; On-site; EUR 13,000 - 14,000; Full time

Job summary

DERICHEBOURG AERONAUTICS SERVICES recherche un(e) spécialiste pour gérer le portefeuille d'activités en Qualité et assurer le développement commercial auprès des clients et partenaires.

Le poste implique le suivi des contrats tout au long de leur cycle, le respect des engagements et l'amélioration continue de la rentabilité, avec une forte dimension relation client et prospection.

Qualifications

• Profil recherché : formation Bac+4/5 en commerce, université ou équivalent.
• Excellent relationnel et sens de l'écoute, appétence commerciale.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Esprit d'analyse, proactivité et sens du service client.
• Première expérience en commerce (stage / alternance / projet) est un plus.
• Connaissance du secteur aéronautique est un avantage.
• Connaissance ou expérience en qualité appréciée pour gérer le futur portefeuille.

Responsibilities

• Gestion et suivi du portefeuille d'activités.
• Suivi commercial et opérationnel des contrats tout au long de leur cycle de vie.
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations.
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de rentabilité.
• Accompagner les équipes dans la gestion de la relation client et des parties prenantes.
• Développement commercial du portefeuille et identification d'opportunités.
• Prospection et développement commercial multicanal.
• Participation à la préparation des rendez-vous, propositions et renouvellements de contrats.
• Veille commerciale et analyse du marché, partage des informations stratégiques.

Skills

Relationnel excellent

Organisation et rigueur

Esprit d'analyse

Sens du service

Proactivité

Gestion multi-projets

Aéronautique

Qualité

Education

Bac+4 / Bac+5

Job description

Participer à la gestion et au développement d'un portefeuille d'activités en Qualité et de clients afin de contribuer à la satisfaction des partenaires, au suivi de la rentabilité des contrats et au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Responsabilités principales

• Gestion et suivi du portefeuille d'activités
• Participer au suivi commercial et opérationnel des contrats tout au long de leur cycle de vie
• Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations délivrées
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance et de rentabilité
• Accompagner les équipes dans la gestion de la relation client et des parties prenantes

• Développement commercial du portefeuille
• Identifier des opportunités de développement auprès des clients existants
• Détecter de nouveaux besoins et proposer des offres ou prestations complémentaires
• Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales visant à développer l'activité
• Contribuer à la préparation des rendez-vous commerciaux, propositions et renouvellements de contrats

• Prospection et développement commercial
• Mettre en oeuvre les actions de prospection définies par l'équipe
• Identifier et qualifier de nouveaux prospects (téléphone, e-mail, réseaux, événements...)
• Réaliser des actions de prospection multicanales
• Participer à l'élaboration de propositions commerciales adaptées
• Assurer le suivi des opportunités dans les outils CRM

• Veille commerciale et analyse du marché
• Réaliser une veille active (marché, clients, concurrents)
• Analyser les actions de la concurrence et identifier de nouveaux leviers de croissance
• Partager les informations stratégiques avec l'équipe

Profil recherché

• Formation en cours Bac +4 / Bac +5 (école de commerce, université ou équivalent)
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et forte appétence commerciale
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Esprit d'analyse, proactivité et sens du service client
• Une première expérience (stage / alternance / projet) en commerce est un plus
• La connaissance du secteur aéronautique est un avantage
• Une connaissance, ou une expérience réussie dans le domaine de la qualité serait appréciée car il s'agira du futur portefeuille.

13000 à 13500 € annuel