Alternance - Chargé(e) de contrats & services client F/H - Septembre 2026

BlackBerry Inc.; Beynost; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

ABB recrute un(e) alternant(e) en électrotechnique/maintenance pour soutenir le Gestionnaire de Contrats dans le suivi du portefeuille et la rédaction des nouveaux contrats de service.

Vous préparez une formation en électrotechnique/maintenance et vous souhaitez apprendre au sein d’un grand Groupe international. Anglais souhaité et envie de relever des challenges vous accompagnent dans cette aventure professionnelle.

Qualifications

• Vous préparez une formation en électrotechnique/maintenance.
• Vous avez envie d’inventer le futur et de rejoindre un Groupe international.
• Vous parlez anglais ?

Responsabilités

• Proposer des contrats de service et suivre leur gestion avec le gestionnaire de contrat local.
• Transmettre les informations à l’administration des ventes et planifier les interventions préventives avec le client.
• Gérer et acheter, réaliser les plans de préventions et la supervision des interventions sur site.
• Rédiger les rapports post-intervention et communiquer les actions à prévoir et les points d’amélioration.

Description du poste

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to: Service Operations Manager

Description supplémentaire de l'emploi Et si votre parcours professionnel débutait avec nous ? #ABB #ABBFrance #alternance2021 #digital #technologies #industrie #innovation #futur #opportunités

ABB, c’est 130 ans d’innovation et une ambition d’écrire l’avenir de la digitalisation de l’industrie avec une expertise pointue dans les technologies de l’énergie et de l’automation, reconnue dans le monde entier. C’est aussi des collaborateurs experts et passionnés qui n’attendent que de vous accueillir, de vous former et de vous accompagner dans l’obtention de votre diplôme.

L’aventure vous tente ?

Mission essentielle : Rattaché à un Gestionnaire de Contrats (GC) expérimenté, vous intervenez en support de son activité pour assurer le bon suivi de son portefeuille de contrats.

Activités principales

• Vous êtes chargé(e) de proposer, en lien avec le gestionnaire de contrat local, les contrats de service et de réaliser leur suivi. Vous avez en charge la gestion du client dans la vie de tous les jours Accompagner l’équipe dans la rédaction des nouveaux contrats de service.
• Sur les contrats de service existants : Transmissions des informations à l’administration des ventes pour enregistrement des dossiers (dans un second temps) Planification avec le client des interventions préventives.
• Gestion et achat Réalisation des plans de préventions Gestion et supervision des interventions sur site (en support du GC) Audit sécurité lors des interventions Suite aux interventions, relecture des rapports et communication aux clients avec les actions à prévoir et point d’amélioration.
• Suivi de la satisfaction client Les tâches suivantes, réalisées par les GC, représentent un objectif d’apprentissage pour l’alternant, à plus long terme.
• Négociation commerciale sur les prix annuels Elaboration du budget suivant les options retenues Suivi d’indicateur au niveau technique et financier des contrats. Accompagnement du client dans les choix techniques sur les évolutions de parc.

Profil

Vous préparez une formation en électrotechnique/maintenance et vous avez envie d’inventer le futur avec nous ? C’est déjà un bon début. Vous souhaitez apprendre au sein d’un grand Groupe international, c’est encore mieux ! Vous parlez anglais ? great ! et vous aimez relever des challenges ? N’hésitez plus, rejoignez-nous !

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