ALTERNANCE - Chargé de coordination dans les services à la personne (H/F)

Petits-fils; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Tickets restaurant

Formation et accompagnement par tuteur

Mécénat de compétences

Résumé du poste

Petits-fils, réseau national d’aide à domicile, recrute un Chargé(e) de coordination en alternance à Paris. Vous participez à l’organisation et au bon déroulement des interventions à domicile, en lien avec l’équipe agence pour garantir un service premium.

Vous planifiez et optimisez les interventions, gérez les remplacements et les ajustements, assurez le suivi des prestations auprès des clients et accompagnez les auxiliaires dans leurs missions.

Qualifications

• Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+5 en formation sociale ou médico-sociale.
• Bonne organisation et sens du service requis.
• Réactivité et gestion des imprévus indispensables.
• Bon relationnel et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Participer à la planification et à l’optimisation des interventions des auxiliaires de vie.
• Contribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planning.
• Assurer un suivi régulier des prestations auprès des clients.
• Accompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missions.
• Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes.
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens des priorités

Réactivité

Aisance relationnelle

Maîtrise outils informatiques

Formation

Bac+2 à Bac+5 (BTS SP3S, BUT Carrières Sociales, Licence RH, Master médico-social)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir

Mission

Rejoignez Petits-fils, un réseau national reconnu avec plus de 300 agences d’aide à domicile, en pleine expansion.

En tant que Chargé(e) de coordination en alternance, vous participez activement à l’organisation et au bon déroulement des interventions à domicile. Vous travaillez en lien direct avec l’équipe agence afin de garantir un service premium auprès de nos clients.

Vos Missions

• Participer à la planification et à l’optimisation des interventions des auxiliaires de vie


• Contribuer à la gestion des remplacements et des ajustements de planning


• Assurer un suivi régulier des prestations auprès des clients


• Accompagner les auxiliaires de vie dans le suivi de leurs missions


• Mettre à jour les dossiers administratifs et les outils internes


• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client

Avantages

• Mutuelle prise en charge à 100% par l'agence


• Tickets restaurant


• Environnement de travail agréable et collègues incroyables


• Formation

Profil

• Vous préparez un diplôme Bac+2 à Bac+5 (type BTS SP3S, BUT Carrières Sociales, Licence RH, Master médico-social, etc.)


• Organisation, rigueur et sens des priorités


• Réactivité et capacité à gérer les imprévus


• Aisance relationnelle et sens du service


• Bonne maîtrise des outils informatiques

Ce Que Nous Proposons

• Contrat d’alternance (12 à 24 mois selon formation)


• Prise de poste : septembre 2026


• Rémunération selon la grille légale en vigueur


• Formation et accompagnement par un(e) tuteur(trice) expérimenté(e)


• 2 jours/an de mécénat de compétences


• Formation initiale de 7 jours au siège à Paris 15


• Environnement dynamique et bienveillant


• Possibilité d’évolution à l’issue de l’alternance

Petits-fils est le pilier de l’association « Bras dessus bras dessous », qui soutient nos auxiliaires de vie. https://www.brasdessus-brasdessous.org/ .

Processus De Recrutement

• Entretien en visio avec notre équipe recrutement.


• Rencontre avec vos futurs collègues.


• Tests et vérification des références.