Alternance Assistante administrative et relation clients - Asnières-sur-Seine (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) Assistante administrative et relation clients en contrat d'apprentissage pour gérer les réservations, optimiser les plannings et répondre aux clients. Le poste est basé à Asnières-sur-Seine et est lié à une formation Bac+2 à Bac+5. Des compétences en organisation, rigueur et relation client sont essentielles. L'entreprise prend en charge la formation à 100%.

Prestations

Formation prise en charge à 100%

Rémunération selon niveau d’études

Qualifications

• Candidat(e) organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de réservation.
• Bonnes capacités de communication et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les plannings de réservations.
• Répondre aux demandes des clients par email/téléphone.
• Préparer et suivre les contrats ainsi que la facturation.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relation client

Outils numériques

Travail en équipe

Polyvalence

Formation

Bac+2 à Bac+5

Outils

Tableurs

Logiciels de gestion

Plateformes de réservation

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une conciergerie pour locations saisonnières, un(e) Assistante administrative et relation clients en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Missions principales :

Gestion et optimisation des plannings

• Vérification des plannings de réservations, départs et arrivées
• Optimisation des plannings de ménage et réassorts
• Coordination avec les équipes terrain pour assurer la fluidité des interventions

Relations clients et plateformes

• Répondre aux demandes des clients sur les plateformes de réservation et par email/téléphone
• Suivi de la satisfaction client et gestion des retours

Gestion administrative

• Préparation et suivi des contrats
• Gestion de la facturation et suivi des paiements
• Mise à jour des documents internes et reporting

Profil :

Vous êtes le/la candidat(e) idéale si vous êtes :

• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Sens du service et goût pour la relation client
• À l’aise avec les outils numériques (tableurs, logiciels de gestion et plateformes de réservation)
• Bonnes capacités de communication et travail en équipe
• Polyvalent(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Asnières sur Seine (92)

Rémunération selon niveau d’études + âge !

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?