Alternance Assistant(e) Responsable de Point de Vente en Alternance – H/F - Lyon (F/H)

ISCOD; Lyon; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Job summary

ISCOD recherche un(e) alternant(e) en gestion commerciale et relation client à Lyon (69003). Vous accueillerez, conseillerez et fidéliserez la clientèle en boutique; identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées; réaliserez les ventes et assurerez les encaissements selon les procédures.

Vous participerez à l'animation commerciale et à la valorisation des produits, contribuant à l'amélioration de l'expérience client et au développement du chiffre d'affaires. Poste basé à Lyon.

Qualifications

• Expérience en vente en boulangerie/pâtisserie souhaitée
• Sens du commerce et contact client développé
• Organisation, rigueur, autonomie et ponctualité recherché
• Esprit d'équipe et capacité à accompagner le développement de l'activité

Responsibilities

• Gérer la relation client et réaliser les ventes en boutique
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en boutique
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Réaliser les encaissements selon les procédures et assurer l'accueil en magasin
• Participer à l'animation commerciale et à la valorisation des produits
• Conduire le pilotage quotidien de l'activité et proposer des améliorations

Skills

Relation client

Orientation commerciale

Organisation

Travail en équipe

Job description

• Gestion commerciale et relation client
• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en boutique ;
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;
• Réaliser les ventes et assurer les encaissements dans le respect des procédures ;
• Participer à l'animation commerciale et à la valorisation des produits ;
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et au développement du chiffre d'affaires.
• Management opérationnel et organisation
• Accompagner la direction dans l'organisation et le pilotage quotidien de l'activité ;
• Participer aux projets de structuration interne et d'amélioration des processus ;
• Contribuer à l'optimisation des méthodes de travail et des procédures ;
• Participer à la coordination des différentes activités et au suivi des priorités ;
• Être force de proposition pour améliorer l'organisation et la performance de la structure.
• Pilotage et analyse des performances
• Produire et mettre à jour les tableaux de bord et les indicateurs de performance ;
• Analyser les résultats commerciaux et identifier les axes d'amélioration ;
• Participer au suivi des objectifs et à la mise en place de plans d'action ;
• Accompagner la direction dans le suivi et l'analyse de l'activité.
• Développement commercial BtoB
• Participer à la structuration et au développement d'une offre commercial destinée aux professionnels ;
• Identifier et prospecter de nouveaux clients BtoB ;
• Réaliser des prises de contact et développer de nouvelles opportunités commerciales ;
• Participer à la présentation des offres et au suivi des prospects ;
• Contribuer au développement de partenariats et à la croissance de l'activité.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,

Vous avez déjà une expérience dans la vente en boulangerie pâtisserie,( déboutant accepté)

Vous êtes souriant(e) et aimez le contact avec le client,

Vous êtes doté(e) d'un véritable sens du commerce, vous êtes souriant(e) avec un sens relationnel développé.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique et ponctuel(le),

Vous aimez le travail en équipe,

Vous êtes doté d'un grand sens du service client

Poste basé à Lyon (69003)

Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?