Alternance Assistant(e) gestion locative - Grenoble (F/H)

ISCOD; Grenoble; On-site; EUR 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

ISCOD à Grenoble recrute un(e) concierge polyvalent(e) pour valoriser les logements et optimiser l’expérience des voyageurs. Vous réaliserez des photos et vidéos, rédigez des annonces attractives et assurez la qualité des hébergements.

Vous accueillez les voyageurs, les accompagnez durant leur séjour et traitez leurs demandes. Vous coordonnez les interventions des équipes de ménage, organisez les arrivées et départs, suivez les plannings et proposez des améliorations de service.

Qualifications

• Être éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Bonne gestion des priorités et organisation.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à suivre plusieurs tâches simultanément.

Responsibilities

• Mettre en valeur les logements via photos, vidéos et annonces attractives.
• Accueil et accompagnement des voyageurs durant le séjour et suivi des demandes.
• Vérifier la préparation et la qualité des logements avant arrivée et coordonner le ménage.
• Conduire les interventions des équipes de ménage et signaler les dysfonctionnements.
• Gérer les arrivées et départs, suivre les plannings et organiser quotidiennement les logements.
• Améliorer l’expérience client et les méthodes de travail de la conciergerie.

Skills

Accueil client

Rédaction d’annonces

Gestion plannings

Coordination d'équipes

Communication professionnelle

Education

Bac+2 à Bac+5

Tools

Pack Office

Job description

Les missions sont les suivantes :

• Participer à la mise en valeur des logements à travers la réalisation de photos, vidéos et la rédaction d’annonces attractives.
• Contribuer à l’accueil des voyageurs, à leur accompagnement durant le séjour et au suivi de leurs demandes.
• Vérifier la préparation et la qualité des logements avant chaque arrivée, en contrôlant le ménage et les équipements.
• Coordonner les interventions des équipes de ménage et signaler les éventuels dysfonctionnements ou besoins d’intervention.
• Participer à la gestion des arrivées et des départs, au suivi des plannings et à l’organisation quotidienne des logements.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client, de la qualité de service et des méthodes de travail de la conciergerie.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous appréciez les missions variées et les journées qui ne se ressemblent pas.
• Vous savez gérer vos priorités et suivre plusieurs tâches
• Vous aimez le contact avec les clients et savez adopter une attitude professionnelle
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à GRENOBLE (38000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.