Alternance Assistant(e) d'agence (F/H)

ISCOD; Boisseuil; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge 100%

Résumé du poste

ISCOD recherche un(e) candidat(e) pour gérer l’activité des intervenants salariés et les prestations associées. Le poste exige une bonne relation client et une maîtrise des outils informatiques, avec une éligibilité à une formation Bac+2.

Le poste est basé à Boisseuil (87220). Formation prise en charge à 100% par l’entreprise et possibilité de développement professionnel en interne.

Qualifications

• Être souriant et à l’aise avec les clients et les intervenants.
• Bonne gestion du stress et des priorités.
• Organisation et rigueur dans le travail.
• Aisance avec les logiciels et outils informatiques utilisés.

Responsabilités

• Gérer l’activité des intervenants salariés via leur planning.
• Gérer les prestations: mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.
• Gérer et tracer la satisfaction des clients et des intervenants (réclamations, changement d’horaires).
• Maintenir à jour les données dans le logiciel de gestion d’activité.
• Piloter l’activité via des indicateurs de performance définis.
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile (sourcing, entretiens,...) selon le processus.

Connaissances

Souriant

Relation client & intervenants

Gestion du stress

Organisé

Maîtrise des logiciels

Formation

Bac+2

Outils

DIGITAL Recruiters

logiciel de gestion d’activité

Description du poste

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité,
• Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,
• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Souriant
• A l'aise avec les clients et les intervenants
• Gestion du stress
• Organisé
• A l'aise avec logiciel
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Boisseuil (87220)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.