Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

Ecm Besancon; Nancy; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Expérience terrain complète

Environnement dynamique et formateur

Montée en compétences rapide

Résumé du poste

Ecm Besancon à Nancy recherche un(e) Assistant(e) de coordination travaux et relation clients en alternance. Le poste couvre la gestion de projets de construction, depuis la planification jusqu'à la satisfaction client. Les candidats doivent posséder un Mastère en Marketing et Relation Client, avec de bonnes compétences en organisation, communication, et outils bureautiques comme Excel et Outlook. Ce poste offre un environnement dynamique idéal pour apprendre sur le terrain.

Qualifications

• Débutant, première expérience (stage/alternance) appréciée.
• Vous êtes réactif(ve), autonome et pouvez gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous êtes à l'aise en communication et appréciez le contact client.

Responsabilités

• Participer à la planification des chantiers et suivre leur avancement.
• Coordonner les différents intervenants tels que les artisans et fournisseurs.
• Assurer le suivi des clients tout au long des projets.

Connaissances

Organisation

Communication

Capacité à travailler en équipe

Sens du service

Rigueur

Formation

Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client

Outils

Excel

Outlook

Description du poste

ECM Ecole de Commerce et Management | Contrat d'apprentissage

Alternance - Assistant(e) coordination travaux et relation clients (H/F)

• Recruteur(s) assigné(s) Benjamin TRIMAILLE
• Formation souhaitée Mastère Manager du Marketing et de la Relation Client (après bac+3)
• Secteur d’activité Biens et Immobilier
• Type d’emploi Contrat d'apprentissage
• Date ouverte 22/04/2026
• Zone(s) géographique du poste Nancy
• Expérience professionnelle Débutant
• Typologie du poste Immobilier
• Ville Nancy

Description du poste

Dans le cadre de son développement, notre partenairerecherche un(e) Assistant(e) Coordination Travaux & Relation Clients enalternance.

Vous interviendrez en appui à la gestion des chantiers ainsiqu’à la relation clients, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Ceposte offre une vision complète du suivi de projets, de la planification destravaux jusqu’à la satisfaction client.

Missions principales

Coordination des travaux :

• Participerà la planification et au suivi des chantiers
  
• Assurerla coordination entre les différents intervenants (artisans, fournisseurs,équipes internes)
  
• Suivrel’avancement des travaux et veiller au respect des délais
  
• Mettreà jour les tableaux de suivi et les plannings
  
• Assurerle suivi des clients tout au long des projets
  
• Répondreaux demandes et assurer un bon niveau de satisfaction
  
• Gérerles prises de rendez-vous et les relances
  
• Accompagnerles clients dans leurs démarches et les tenir informés de l’avancement
  

Support administratif et organisationnel :

• Participerà la gestion des dossiers clients
  
• Suivi des factures
• Préparerles documents nécessaires aux chantiers
  
• Contribuerà l’amélioration des process internes
  
• Vousavez un bon sens de l’organisation et êtes rigoureux(se)
  
• Vousêtes à l’aise dans la communication et appréciez le contact client
  
• Vousêtes réactif(ve), autonome et savez gérer plusieurs tâches simultanément
  
• Unepremière expérience (stage/alternance) est un plus
  
• Organisationet gestion des priorités
  
• Bonrelationnel et sens du service
  
• Maîtrisedes outils bureautiques (Excel, Outlook…)
  
• Capacitéà travailler en équipe
  
• Intérêtpour le secteur des travaux / bâtiment
  

Pourquoi rejoindre ce poste ?

• Uneexpérience terrain complète entre gestion de projets et relation client
  
• Unenvironnement dynamique et formateur
  
• Unemontée en compétences rapide sur des missions concrètes
  

Informations contractuelles

Poste à pourvoir en alternance, dans le cadre du Bachelor 3 Responsable de l'Activité Commerciale et Marketing (12 mois) ou du Mastère Manager du Marketing et de la Relation client (24 mois) à l'ECM de Nancy.